Гугл и даље доминира као примарна дестинација за претрагу, са 16,5 милијарди посета у децембру 2024. Међутим, оно што је изненађујуће јесте да се Чет Џи-Пи-Ти (ChatGPT) позиционирао као озбиљан играч, са 517 милиона посета, надмашујући Bing, Gemini и Perplexity (Извор: EMarketer).
Ово јасно показује да све већи број корисника не само да користи AI асистенте за генерисање садржаја, већ их активно укључује у процес истраживања, доношења одлука и анализе пре куповине.
Питање је: да ли компаније довољно брзо прилагођавају своје стратегије овом новом тренду?
AI асистенти скраћују потрошачко путовање
Традиционални funnel продаје подразумевао је више фаза – истраживање, разматрање, упоређивање и коначну одлуку. Међутим, AI претрага и генеративни асистенти драстично скраћују овај процес:
- Брже доношење одлука. Потрошачи сада могу добити сажетак најбољих опција без потребе за дуготрајним истраживањем.
- Персонализоване препоруке. Уместо да сами претражују, корисници све више користе вештачку интелигенцију како би добили конкретне предлоге засноване на њиховим интересима и претходним интеракцијама.
- Већа очекивања од брендова. Компаније више не могу себи приуштити статичан садржај; морају оптимизовати свој дигитални отисак како би се појавили и у AI претрагама.
Брендови који нису присутни у AI окружењу ризикују да изгубе део тржишта, јер се одлуке доносе у тренутку – и то ван традиционалних претраживача.
Гугл и Чет Џи-Пи-Ти (ChatGPT) – различити модели претраге, иста мисија
Иако Гугл и даље доминира, начин на који корисници долазе до информација се мења. Гугл претрага је заснована на индексирању и релевантности класичних резултата, док Чет Џи-Пи-Ти пружа директне одговоре базиране на контекстуалним подацима.
Шта то значи за е-комерц брендове?
- SEO сада укључује и оптимизацију за AI претраге;
- Класичне стратегије контент маркетинга морају еволуирати ка AI-friendly садржају;
- Транспарентност, тачност података и брзина одговора постају кључни фактори у доношењу одлука.
Ако су купци раније имали више тачака контакта пре куповине, сада је AI претрага поједноставила и убрзала процес доношења одлука.
Како се брендови могу прилагодити?
- Оптимизација за AI асистенте. Укључите релевантне информације и ажурирајте своје податке како би AI алати могли боље да вас референцирају.
-
- Фокус на брзу и тачну комуникацију. Потрошачи очекују инстант одговоре, па је оптимизација корисничке подршке кроз AI чет-ботове и брзи FAQ неопходна.
- Персонализација корисничког искуства. Како се потрошачи све више ослањају на препоруке AI модела, брендови морају прилагодити свој маркетинг како би одговарали персонализованим упитима.
- Комбинација класичне и AI претраге. Иако Гугл остаје кључни канал, све више купаца користи AI алате као филтер пре доношења одлуке. Брендови који на време уђу у тај процес добијају предност.
Закључак
Потрошачко путовање није више оно што је било пре неколико година. AI претрага није само алат – она мења начин на који људи истражују, одлучују и купују.
Са Чет Џи-Пи-Тијем, који бележи преко пола милијарде посета месечно, јасно је да се традиционалне маркетинг стратегије морају прилагодити новом дигиталном еко-систему.
📢 Да ли ће ваш бренд остати видљив у AI претрази или ће се изгубити у дигиталном хаосу? Сада је право време да се преиспитају стратегије и прилагоде новим трендовима, јер се одлуке доносе брже него икада пре.
💡 Које промене примећујете у понашању својих купаца? Да ли се ослањају више на AI асистенте? Поделите своја искуства у коментарима! 🚀
