Kako se rodila ideja da otvorite hotel za pse?
Minja Micov: Nastali smo iz lične potrebe. Naime, u to vreme, kad god bi trebalo da otputujemo, nijedan smeštaj za čuvanje pasa u Beogradu nije pružao uslove kakve smo želeli za našeg krznenog drugara. Stoga, nakon što sam odlučila da uđem u preduzetničke vode, ovaj posao se sam nametnuo kao ono što ću pokrenuti.
Od samog početka sam zacrtala da sve mora biti po najvišim standardima. Nisam želela da 5Seasons bude samo još jedno mesto gde se čuvaju psi, već da pokrenem pravi hotel za pse gde je sve prostrano, čisto i uredno i gde psi uživaju jednako kao i ljudi koji odsednu u hotelu.
Svaki početak je težak. Koji su bili vaši najveći izazovi?
Minja Micov: Isprva, nismo naišli na razumevanje komšiluka zato što su verovali da gradimo azil za pse. No, odobrovoljili su se kada su se uverili da je reč o uređenom hotelu za kuce i sada smo, slobodno mogu reći, u ljubavi.
Istovremeno, bio je pravi podvig registrovati hotel u skladu sa njegovom namenom, jer naš sistem ne prepoznaje objekat kao što je hotel za pse, ali uspeli smo da pronađemo rešenje.
Da li je bilo teško naći adekvatne zaposlene?
Minja Micov: Iskreno, uvek je teško naći prave osobe za bilo koji posao. Pogotovo za ovaj zato što je on veoma odgovoran. Mi smo hotel sa kapacitetom za 32 psa i nedopustivo je da se neko prosto ne pojavi na poslu. Međutim, mi imamo sreću da smo našli divne ljude koji zaista mare za pse.
Koliko imate zaposlenih?
Minja Micov: Van sezone imamo petoro stalno zaposlenih. Kada dođe leto i vreme godišnjih odmora, tada smo prebukirani i moramo da angažujemo dodatnu radnu snagu, pa nas bude po sedmoro-osmoro u smeni.
Šta je ono što 5Seasons izdvaja od drugih hotela za pse?
Minja Micov: Za početak, sve četvoronožne goste dovozimo i odvozimo klimatizovanim vozilom. Jednom kada se ovde nađu, imaju na raspolaganju gotovo pola hektara imanja, a ono je podeljeno u pet celina koje obuhvataju poligone za igru i poljane za istrčavanje, gde svi psi mogu bezbrižno da se istrče i izigraju. U letnjem periodu tu je i bazen u kome psi mogu da se rashlade, plivaju i igraju, tako da smo jedan od retkih hotela na Balkanu koji pruža ovakvu vrstu zabave i uživancije za pse.
Takođe, pošto znamo da je napuštanje doma veliki stres za psa, strogo vodimo računa da sledimo njegovu rutinu i ritam. Dakle, hranimo ga i šetamo u skladu sa rasporedom na koji je navikao kod kuće.
Kada dođe vreme za odlazak na počinak, svaki pas ima svoju kućicu, koje su kvadrature od 6 do 12 , tako da ima mesta i za one nedruželjubive. Takođe, uvek imamo dežurnog veterinara koji se stara o svim zdravstvenim potrebama krznenih gostiju.
Da li je bazen dostupan i za pse koji ne odsedaju u vašem hotelu?
Minja Micov: Naravno. Neretko nam dolaze psi sa posebnim potrebama kako bi, sa svojim terapeutom, radili neophodne vežbice. Takođe, posećuju nas i vlasnici koji samo žele da se kupaju i plivaju sa svojim psima.
Da li je potrebno unapred rezervisati smeštaj?
Minja Micov: Da, pogotovo u julu i avgustu, kao i tokom zimskih meseci zato što tada radimo sa smanjenim kapacitetom – imamo 14 kućica sa grejanjem. Naravno, ako imate rasu koja je imuna na zimu, poput haskija koji i zimi voli boravak na otvorenom i pod vedrim nebom, za vas će uvek biti mesta.
Kakvi su vam planovi za dalje?
Minja Micov: Trenutno se naši poznanici iz Italije i Španije raspituju o franšizingu, jer su se oduševili kada su videli šta mi imamo da ponudimo na polju čuvanja pasa. No, o tom – potom.
U istih mah, u meni i dalje tinja želja da otvorim pansion za pse seniore, odnosno za pse u godinama, kojima je potrebna posebna nega. Nažalost, još se nisu stvorili svi uslovi za takav poduhvat, ali aktivno radimo na tome.
5Seasons ima i svoj sajt. Koliko vam on znači za poslovanje?
Minja Micov: I te kako nam znači, posebno kada su u pitanju klijenti stranci. Oni putem sajta mogu da saznaju više o našem hotelu za pse, pošalju upit za smeštaj i naposletku nam povere svog kućnog ljubimca na čuvanje.
Zašto ste odabrali .rs domen?
Minja Micov: Zato što je bilo sasvim logično – mi smo lokalni biznis koji posluje isključivo u Srbiji. Dvojbe zaista nije bilo.
