Gugl i dalje dominira kao primarna destinacija za pretragu, sa 16,5 milijardi poseta u decembru 2024. Međutim, ono što je iznenađujuće jeste da se Čet Dži-Pi-Ti (ChatGPT) pozicionirao kao ozbiljan igrač, sa 517 miliona poseta, nadmašujući Bing, Gemini i Perplexity (Izvor: EMarketer).
Ovo jasno pokazuje da sve veći broj korisnika ne samo da koristi AI asistente za generisanje sadržaja, već ih aktivno uključuje u proces istraživanja, donošenja odluka i analize pre kupovine.
Pitanje je: da li kompanije dovoljno brzo prilagođavaju svoje strategije ovom novom trendu?
AI asistenti skraćuju potrošačko putovanje
Tradicionalni funnel prodaje podrazumevao je više faza – istraživanje, razmatranje, upoređivanje i konačnu odluku. Međutim, AI pretraga i generativni asistenti drastično skraćuju ovaj proces:
- Brže donošenje odluka. Potrošači sada mogu dobiti sažetak najboljih opcija bez potrebe za dugotrajnim istraživanjem.
- Personalizovane preporuke. Umesto da sami pretražuju, korisnici sve više koriste veštačku inteligenciju kako bi dobili konkretne predloge zasnovane na njihovim interesima i prethodnim interakcijama.
- Veća očekivanja od brendova. Kompanije više ne mogu sebi priuštiti statičan sadržaj; moraju optimizovati svoj digitalni otisak kako bi se pojavili i u AI pretragama.
Brendovi koji nisu prisutni u AI okruženju rizikuju da izgube deo tržišta, jer se odluke donose u trenutku – i to van tradicionalnih pretraživača.
Gugl i Čet Dži-Pi-Ti (ChatGPT) – različiti modeli pretrage, ista misija
Iako Gugl i dalje dominira, način na koji korisnici dolaze do informacija se menja. Gugl pretraga je zasnovana na indeksiranju i relevantnosti klasičnih rezultata, dok Čet Dži-Pi-Ti pruža direktne odgovore bazirane na kontekstualnim podacima.
Šta to znači za e-komerc brendove?
- SEO sada uključuje i optimizaciju za AI pretrage;
- Klasične strategije kontent marketinga moraju evoluirati ka AI-friendly sadržaju;
- Transparentnost, tačnost podataka i brzina odgovora postaju ključni faktori u donošenju odluka.
Ako su kupci ranije imali više tačaka kontakta pre kupovine, sada je AI pretraga pojednostavila i ubrzala proces donošenja odluka.
Kako se brendovi mogu prilagoditi?
- Optimizacija za AI asistente. Uključite relevantne informacije i ažurirajte svoje podatke kako bi AI alati mogli bolje da vas referenciraju.
-
- Fokus na brzu i tačnu komunikaciju. Potrošači očekuju instant odgovore, pa je optimizacija korisničke podrške kroz AI čet-botove i brzi FAQ neophodna.
- Personalizacija korisničkog iskustva. Kako se potrošači sve više oslanjaju na preporuke AI modela, brendovi moraju prilagoditi svoj marketing kako bi odgovarali personalizovanim upitima.
- Kombinacija klasične i AI pretrage. Iako Gugl ostaje ključni kanal, sve više kupaca koristi AI alate kao filter pre donošenja odluke. Brendovi koji na vreme uđu u taj proces dobijaju prednost.
Zaključak
Potrošačko putovanje nije više ono što je bilo pre nekoliko godina. AI pretraga nije samo alat – ona menja način na koji ljudi istražuju, odlučuju i kupuju.
Sa Čet Dži-Pi-Tijem, koji beleži preko pola milijarde poseta mesečno, jasno je da se tradicionalne marketing strategije moraju prilagoditi novom digitalnom eko-sistemu.
📢 Da li će vaš brend ostati vidljiv u AI pretrazi ili će se izgubiti u digitalnom haosu? Sada je pravo vreme da se preispitaju strategije i prilagode novim trendovima, jer se odluke donose brže nego ikada pre.
💡 Koje promene primećujete u ponašanju svojih kupaca? Da li se oslanjaju više na AI asistente? Podelite svoja iskustva u komentarima! 🚀
