Страна 20 – Домен

Интервју: Google Display кампање, 5 кључних ствари

У овом издању domen.rs интервјуа говоримо о Google Display кампањама.
Гост је Милош Петровић, веб предузетник и дигитални креатор.

Милош Петровић је дигитални предузетник од 2008. године, предавач и учесник на више иностраних конференција о дигиталном маркетингу. Власник је више сајтова, од којих је најпознатији туристички портал wellness-spa.rs. Дигитални креатор и блогер о путовањима. Google Аds и SЕО експерт и ензутијаста.

У овом интервјуу дао нам је одговоре на следећа питања:

1. Шта је предуслов за Google Display оглашавање?

2. Колико су Google Display кампање ефикасне и где се све могу приказивати?

3. Колика је цена клика у Google Display кампањама у односу на Search кампање?

4. Колико је важно геолокацијско таргетирање у овим кампањама?

5. Који су потенцијални проблеми Google Display кампања?

Не пропустите да чујете одговоре на ова кључна питања за ваше пословање.

1. Шта је предуслов за Google Display оглашавање?

Предуслов за Google Display оглашавање је да морате имати или веб-сајт или конкретну апликацију коју желите да оглашавате. Знам неке ситуације у којима људи имају само Инстаграм или само Фејсбук страницу. То нису погодне странице за овај тип оглашавања и то је, да кажем, нека потпуно другачија прича. Веб-сајт је основа.

2. Колико су Google Display кампање ефикасне и где се све могу приказивати?

Google Display кампање тренутно код нас нису примарне, нису баш у фокусу, а заправо, то је грешка јер оне имају једну велику моћ. Знам да је сада доста тога усмерено на Инстаграм и Фејсбук кампање, али Google Display кампање имају велику моћ да се приказују на свим местима где је омогућена опција Гугл приказа и то је, на првом месту Јутјуб, затим велики број мобилних апликација које на тај начи, приказом Google Display огласа, монетизују свој садржај. Примера ради, једна од апликација је Вајбер, и многима је интересантно да им се реклама може приказати на тој платформи, из угла оглашивача. И такође, врло битан сегмент су веб-портали. Многи познати веб-портали имају могућност да се на њиховом сајту приказују Google Display рекламе.

3. Колика је цена клика у Google Display кампањама у односу на Google Search кампање?

Тренутно је та цена клика поприлично ниска. Доста зависи од поставке кампање, али рецимо, кампање које имам прилике да пратим и да водим, рецимо да је нека просечна цена клика у Србији 2-3 динара, што је прилично фино по клику када упоредимо са тиме шта се дешава на Инстаграму и Фејсбуку. Можда су некада тамо цифре биле ниже, али данас сигурно нису. Зависи то од још неких параметара, али дефинитивно, гледано по клику, то је тренутно најисплативији начин оглашавања.

4. Колико је важно геолокацијско таргетирање када су ове кампање у питању?

Ако постоји потреба у кампањи за геолокацијским таргетирањем ту имамо више опција. Оно што је специфично је да геолокацијско таргетирање овде ради, али не баш у целој Србији. Ако желимо да покријемо само одређени град, можда мањи град, то треба тестирати и видети да ли ће радити. Београд, поприлично ради савршено. Ако се покрива цела Србија, то је у реду, али геолокацијско у смислу неког мањег града, може бити проблем и то је, можда потенцијално једина мана у овом тренутку, ако поредимо са неким другим опцијама оглашавања.

5. Који су то потенцијални проблеми код Google Display кампања?

Најчешћи проблем са којим сам се сусрео су деца на Јутјубу. Рецимо, врло често родитељи дају деци свој телефон и кроз опције таргетирања у Google Display кампањи ми видимо да је у питању неко ко је, рецимо, 35+ година, жена, а заправо је иза тог телефона дете. И дешава се да се остварују кликови, али да у пракси нема ефекта. Ипак, детаљна анализа Google Display кампање показује да се тај клик десио на неком од дечијих Јутјуб канала, тако да искључивање таквих канала може побољшати перформансе Google Display кампања.

Упутство за активацију платформе Шопифај на вашем .rs домену

Избор платформе је један од најважнијих корака на старту ваше е-комерц приче, а избор проверене платформе сматрамо добром одлуком.

С тим у вези, ово упутство има за циљ да вам олакша активацију платформе Шопифај на вашем .rs домену, како бисте своју енергију и ресурсе могли да окренете ка неким другим активностима.

За ово упуство требаће вам до 30 минута, у зависности од ваше брзине и расположења, па вам предлажемо да спремите чај или кафу и да заједно, корак по корак, прођемо упутство и активирамо вашу интернет продавницу!

Упутство за активацију Шопифај продавнице

(СЛИКА 1)

Корак 1 – Отварање налога

Посетите сајт www.shopify.com, кликните на опцију Start free trial (Слика 1), затим упишите имејл адресу, жељену лозинку (*два пута) и креирајте свој налог кликом на дугме Create your store, као на слици испод (Слика 2).

Ваш (бесплатан) налог ће бити активан 14 дана, а за то време можете бесплатно тестирати вашу продавницу и опције које вам алат нуди.

Ово је привремена контролна табла (Dashboard) која ће вам се отворити непосредно после клика на дугме Create your store.

Након тога пређите на следећи корак.

*ПРИВРЕМЕНА КОНТРОЛНА ТАБЛА, ДОК НЕ ВЕРИФИКУЈЕТЕ СВОЈУ ИМЕЈЛ АДРЕСУ*

Корак 2 – Верификација имејла

Четрнаест дана коришћења је потпуно бесплатно и једино што морате да урадите јесте да верификујете своју имејл адресу.

Кликните на дугме Confirm email у мејлу који вам је стигао непосредно по попуњавању формулара о регистрацији (Слика 3.).

Корак 3 – Креирање продавнице

Овај корак се састоји из неколико мањих корака. Није ништа компликовано, само нас пратите.

На првом екрану вам потврђују чињеницу да сте управо успешно верификовали своју имејл адресу, што је неопходан први корак, те сада настављамо даље.

Кликните на опцију Your store (Слика 4).

Затим изаберите ваш налог који ће вам се понудити на следећој страни (Слика 5).

Кликните још једном на дугме Create store (Слика 6).

Сада можете дати име вашој продавници. Ово име можете увек променити.

У наредних пар корака, Шопифај вам поставља неколико питања на која можете, али и не морате да одговорите. То су оставили у потпуности вама да одлучите (Слике 7 и 8).

Још један сет питања:

Корак 4 – Dashboard, командна табла сајта

Добро дошли у администрацију ваше нове продавнице. Да, толико је једноставно.

У наредним корацима ћемо спојити ваш .rs домен са вашом продавницом Шопифaј.

Напомена: Да бисте наставили по овом упутству, морате да имате регистован домен. Уколико још увек нисте регистровали ваш домен, то можете урадити код неког од овлашћених регистара.

Када будете регистровали .rs домен, кликните на таб Add domain (Слика 9).

Корак 5 – Додајте домен

У овом кораку, у администрацији сајта на платформи Шопифај додајемо .rs домен који смо регистровали.

Кликните на дугме Add domain (Слика 10).

Корак 6 – Додајте домен

Кликните на дугме Connect existing domain (Слика 11).

Корак 7 – Упишите домен

У поље Domain упишите назив вашег .rs домена. Домен упишите без ”www” или https://.

Када упишете домен, кликните на дугме Next. (Слика 12).

Када кликнете на Next, добићете следећу страницу (Слика 13) као доказ да сте ваш домен додали у налог на платформи Шопифај, на којој можете видети додатна упутства како да промените DNS параметре домена, да бисте комплетирали активацију платформе са вашим .rs доменом.

Овај таб ћемо оставити отворен, док ми прелазимо на верификовање власништва над доменом.

Корак 8 – Верификовање домена

Прва верификација нам је била имејл, а сада слично морамо да урадимо и са доменом. Доменске параметре треба да преусмеримо на DNS параметре платформе Шопифај, а циљ је − када неко у адресно поље прегледача укуца ваш .rs домен, који сте унели у претходном кораку, да се отвори ваша Шопифај продавница. Хајде да кренемо.

Предлажем да отворите подешавања вашег домена, било да је то код вашег регистра или у контролном панелу (cPanel) вашег хостинга. Наше упутство ће бити кроз контролни панел, који верујемо да већина власника домена данас има и користи, али и ако немате, без бриге. Опције које ћемо вам приказати су исте за све друге алате и/или регистре, па ове опције можете наћи у вашим налозима где год да сте регистровали домен.

Уђите у свој контролни панел и идите на опцију Zone editor (Слика 14).

Корак 9 – Подешавање DNS параметара

Након што кликнете на дугме Manage (Слика 15), пронађите CNAME record и у поље record упишите shops.myshopify.com.

Затим A record преусмерите на Шопифај ID адресу. У поље record упишите 23.227.38.65, као на слици испод. (Слика 16).

Напомена:

Овлашћени регистри могу да захтевају да се поменути A record назива „@”. Ово је сасвим нормална појава, и то можете на тај начин назвати.

Уколико по дифолту у опцијама за сваки record имате TTL record, немојте да га мењате.

Корак 10 – Потврда верификације домена

Сада се вратите на Шопифај таб (корак 7) и кликните на дугме Verify connection (Слика 17).

Корак 11 – Успешна активација

Браво! Успешно сте повезали своју Шопифај интернет продавницу са својим .rs доменом (Слика 18).

У наредних неколико сати ће се активирати аутоматско преусмерење саобраћаја са вашег домена на вашу интернет продавницу.

Напомена: С обзиром на то да морају да се освеже DNS параметри домена, аутоматска редирекција не може одмах да се активира. Будите стрпљиви.

Корак 12 – Додавање производа

У табу Add product можете пронаћи дугме Add product помоћу кога можете додавати производе у своју продавницу (Слика 19).

Корак 13 – Додавање и избор изгледа сајта

У табу Customize theme можете пронаћи дугме Customize theme помоћу кога можете додавати и мењати изглед продавнице (Слика 20).

Закључак аутора

Код нас важи правило: „имамо онолико домена колико имамо и идеја”, а надам се да је тако и код вас, па да већ у резерви имате .rs домен на коме може бити ваша прва интернет продавница.

Надамо се да ће вам ово упутство бити од користи, као и да ће олакшати почетак ваше е-комерц приче.

Пратите нас и даље, у новим текстовима и упутствима која вам припремамо.

Напомена:

Оно што не треба да заборавите јесте чињеница да сте ви власник свог интернет домена и да регистрацијом добијате властиту интернет адресу на властитом домену. Такође, потребно је да суштински разумете да активирањем Шопифај платформе на свом домену, постајете Шопифај корисник према Условима које сте прихватили код компаније Шопифај, и настављате да користите њихове услуге према Правилнику и караткеристикама које сте изабрали.

10 алтернативних решења за пословни имејл

Ретко се прича о сервисима које сви користе и који се једноставно „подразумевају”. Један од таквих је имејл.
Решења за пословне кориснике, која су последњих година доступна на тржишту, повећала су наше захтеве и као да смо одједном постали зависни од додатних (да не кажем споредних) услуга која су нам дуги низ година била на располагању.

Један од оваквих примера је компанија Гугл, која је пре нешто више од 15 година креирала услугу имејла за све кориснике који желе пријем и слање имејлова са адресом која може бити и на властитом домену (*нпр. office@nazivfirme.rs). G Suite, како се називао наведени сервис, поред ове бесплатне имејл услуге, заинтересованим клијентима нудио је велики број других бесплатних услуга (складиштење података, отварање докумената онлајн, услуге видео-разговора са колегама и/или клијентима итд…).

Предности овог сервиса су велике, од поузданости и доступности сервиса, ширине алата које нуде, простора за складиштење имејлова, па све до мобилних апликација за све доступне платформе. Поред наведеног, додатни бенефит ове услуге јесте што Гугл, од тренутка када започнете коришћење њихове услуге, ваш имејл посматра као Gmail налог. Зашто је то важно? То значи да ваш пословни имејл можете да проверавате путем Gmail апликације на телефону, да користите Google Drive на наведеној имејл адреси и, наравно, све друге доступне алате: Sheets, Docs, Calendar, Notes и остале.

Сви ми који смо се тада пријавили за бесплатно коришћење ових услуга знали смо да ће кад-тад доћи тренутак да наведена услуга почне да се наплаћује. Иако сам мислио да ће то бити много раније, сада, након више од једне и по деценије, компанија Гугл вам нуди да изаберете неколико опција и пакета за плаћену верзију ове услуге.

Поменути Гуглов сервис G Suite као такав (бесплатан) престаје да постоји и постаје сервис који се плаћа, под називом Google Workspace.

Било да сте корисник наведене услуге код компаније Гугл или једноставно тражите друго решење за управљање својим пословним имејлом, издвајамо неколико алтернатива, путем плаћених и бесплатних алата и сервиса, које можете искористити као солуцију.

G Suite је сигурно један од најбоље оцењених алата за комуникацију. Уз познато име и одлично функционисање тешко је били бољи од платформе у целини. Међутим, са развојем напредне технологије, на тржиште је ушло више алтернатива које могу да буду веома конкурентне.

Напомене:

Да бисте имали пословни имејл на свом домену, морате га прво регистровати. Регистрација домена се обнавља на годишњем нивоу код изабраног овлашћеног регистра код ког је домен и регистрован, а цена се разликује у зависности од изабраног домена.

У наставку можете видети предлоге сервиса уз чију помоћ можете да примате и шаљете своју електронску пошту. Већина предлога које можете видети у наставку ради по принципу месечне претплате, па самим тим плаћате све док користите услугу. Изабрани сервис увек можете променити.

Имејл клијент

Решење које се прво намеће јесте примање имејла путем имејл клијената. Избор имејл клијената је велики, тако да у зависности од тога који имејл клијент сте навикли да користите, можете да се одлучите за онај који вам највише одговара. Неки од познатијих имејл клијената су: Outlook, Thunderbird, iMail, Opera и други.

Да би ова услуга била активна, потребно је да региструјете свој домен (нпр. nazivfirme.rs), код изабраног овлашћеног регистра, а затим и закупите имејл хостинг.

Наведена имејл услуга се не плаћа додатно, али у пракси није бесплатна, будући да плаћањем домена и услуге имејл хостинга покривате и ове трошкове.

Google Workspace

Наследник поменутог сервиса G Suite, називом Google Workspace, плаћа се. Тренутно не постоје бесплатни пакети.

Стандардна цена Google Workspace Business Starter кошта 4,68 евра месечно по кориснику, што укључује налог за пријем и слање имејлова са адресом на властитом домену и 30 гигабајта складишта за сваког корисника.

Додатно, компанија Гугл је припремила 50% попуста за све кориснике G Suite бесплатног сервиса који желе да пређу/остану на Google Workspace.

Више информација о расположивим пакетима и ценама:

https://workspace.google.com/intl/es/pricing.html

Microsoft 365 for Business

Microsoft 365 Business Basic омогућава вам да имате налог за пријем и слање имејлова са адресом на властитом домену, онлајн приступ Office апликацијама као што су Word и Еxcel и 1 терабајт складишта преко сервиса OneDrive, све то за 6,90 долара месечно по кориснику.

Прилично је конкурентан у поређењу са осталим решењима и добро погледајте шта све улази у пакет.

Више информација о расположивим пакетима и ценама:

https://www.microsoft.com/sr-latn-rs/microsoft-365/business?market=rs#coreui-heading-hiatrep

iCloud+

Компанија Епл (Apple) такође се укључила у трку за корисницима ове услуге.

За цену око 1 евра месечно добијате 50 гигабајта iCloud простора, могућност креирања налога за пријем и слање имејлова са адресом на властитом домену и додатне безбедносне функције.

iCloud+ вам пружа додатне функционалности које могу бити од користи: iCloud Private Relay (бета), Hide My Email, подршку за HomeKit Secure Video и додатни простор који вам је потребан за ваше имејлове.

Више информација о расположивим пакетима и ценама:

https://support.apple.com/en-us/HT201238

Zoho Mail

Веома добра и поуздана алтернатива наведеним предлозима је услуга компаније Зохо, под називом Zoho Mail.

Оно што је додатно издваја од конкуренције јесте што ова компанија нуди наведену услугу бесплатно – заувек!

Уз поједина ограничења, Зохо заиста нуди „заувек бесплатан план” и омогућава вам да имејл адресу прилагодите вашем домену.

Ограничења се огледају у броју корисника, простора за складиштење е-поште и величини прилога. Па тако у бесплатном пакету можете имати до пет корисника (5 имејл налога), 5 гигабајта простора по кориснику за складиштење имејлова и ограничење од 25 мегабајта за прилоге.

Зохо такође нуди премијум пакете за хостовање имејлова почевши од 0,90 долара месечно по кориснику.

Више информација о расположивим пакетима и ценама:

https://www.zoho.com/mail/

Yandex

Компанија Јандекс (Yandex), иначе у народу познатија као „руски Гугл”, такође има шта да понуди.

Расположиви пакети се крећу од 249 рубаља (око 470 РСД) па навише. Простор по кориснику се креће од 100 гигабајта, што је веома конкурентно осталим сличним сервисима, па уколико вам је простор важан, вреди размотрити опцију.

Више информација о расположивим пакетима и ценама:

https://360.yandex.com/business/tariff/?from=landing

Rackspack

Раније познат као Rackspace Hosted Exchange, Rackspace Email Plus је један од предлога за управљање имејловима.

Цена Rackspace Email услуге се креће од 2,99 долара по кориснику месечно. Овај ниво укључује интеграцију са Мајкрософт Аутлуком (Microsoft Outlook), филтер за нежељену пошту и вирусе, као и 25 гигабајта простора за складиштење имејлова.

Више информација о расположивим пакетима и ценама:

https://www.rackspace.com/applications/rackspace-email

Proton Mail

Ако вам је безбедност најважнија, Протон мејл (Proton Mail) треба да буде једна од ваших потенцијалних опција.

Протон мејл пружа високо безбедну end-to-end енкрипцију услуга имејла који, такође као Зохо, има бесплатан план.

Иако јесте бесплатан, као што смо рекли, долази са великим ограничењима. У споменутом бесплатном плану ограничени сте на само једну имејл адресу са 1 гигабајт простора за складиштење и ограничење до 150 послатих имејлова дневно.

Плаћени пакети почињу од 5 евра месечно – можете да користите налог за пријем и слање имејлова са адресом на властитом домену са вашим доменом, као и да имате већи простор за складиштење.

Више информација о расположивим пакетима и ценама:

https://proton.me/business/plans

Hey Email

Hey email је услуга која, поред пакета са великим складиштем за чување имејлова, има финансијску баријеру за улазак.

Износ од 99 долара може бити велика кочница за многе потенцијалне клијенте, без обзира на то што налози имају по 100 гигабајта складишта.

Сви налози на основном нивоу дају вам имејл адресу која се завршава са @hey.com, а следећи ниво нуди налог за пријем и слање имејлова са адресом на властитом домену и различите функције погодне за пословну употребу. Овај поменути следећи ниво, поред поменуте улазне клаузуле, кошта додатних 10 долара месечно за првог корисника, а затим додатних 12 долара за сваког следећег корисника на истом плану, што представља знатно скупље решење од познатијих сервиса на овом пољу.

Више информација о расположивим пакетима и ценама:

https://www.hey.com/pricing/

Fastmail.com

Fastmail је провајдер услуга електронске поште који је посебно креиран за пословне налоге. То је платформа фокусирана на приватност и безбедност података, која кориснику омогућава да креира налог за пријем и слање имејлова са адресом на властитом домену.

Нуди 2 гигабајта простора за складиштење по кориснику у свом основном плану који иде до 100 гигабајта по кориснику у професионалном плану. Fastmail нуди три опције цена, почевши од 3 долара по кориснику месечно уз бесплатну пробну верзију од 30 дана.

Више информација о расположивим пакетима и ценама:

www.fastmail.com

Закључак

Било да сте (били) корисник сервиса G suite или неког другог, верујемо да ће вам горенаведене могућности и расположиве опције користити да унапредите или олакшате пословну свакодневицу.

Оно што је потребно да знате у сваком тренутку јесте да као власник интернет домена, чак и да вам се алат за који сте се одлучили не допада, морате да знате да ниједна одлука „није записана у камену” и да ваш избор можете да промените уколико вам не одговара.

Важно је да као власник интернет домена знате да ваш избор није записан у камену и да алат који сте изабрали, ако после неког времена коришћења увидите да вам не одговара, можете променити.

Информације о понуди су важне, како бисте својим колегама и себи олакшали посао.

На клик до купца

Пандемија корона вируса директно и недвосмислено је показала значај активне употребе интернета у пословању и дигитализације пословања. Предузећа која своје производе и услуге представљају на интернету не само да су била при руци својим купцима, већ су и остваривала нове продаје у време кад је нарочито изазовно доћи до прихода.

Неколико година уназад РНИДС је у градовима широм Србије организовао серију едукација „На клик до купца“ како би микро, малим и средњим предузећима указао на потенцијал развоја пословања помоћу интернета и помогао им да направе прве успешне кораке у успостављању правилног пословног наступа на интернету.

Представљамо изабрана предавања домаћих стручњака који су своје знање делили са посетиоцима едукација, а која предузећима могу бити користан водич у свету интернет пословања.

Ваши купци су на интернету, будете и ви на клик до њих!

Како се успоставља правилно пословно присуство на интернету објашњава Предраг Милићевић, руководилац Сектора маркетинга и комуникација РНИДС-а:

Шта је дигитална трансформација и како се примењује у пословању указује Ивана Ћирковић, сертификовани тренер светске Digital Communication Network организације:

О томе зашто је важно имати сопствени веб-сајт и како прилагодити сајт потребама предузећа, говори Драган Варагић, онлајн стратег и консултант за пословну примену интернета:

Ненад Пантелић, стручњак за оптимизацију за претраживаче, објашњава како да локални привредници искористе чињеницу да купци путем претраживача најчешће траже ствари у локалу:

О правној страни трговања на интернету слушајте у предавању Жарка Птичека, консултанта у области ИТ права и члана Статутарне комисије РНИДС-а:

И друга предавања са едукација „На клик до купца“, посвећена безбедности пословања на интернету, привлачењу нових купаца путем сајта и оптимизације, употребе друштвених мрежа као канала комуникације који води доводе купце на сајт, доступна су на РНИДС-овом YouTube каналу.

Можда ће вас занимати и следећи садржаји:

Уколико сте, у међувремену, дошли на идеју какав назив домена би вам савршено одговарао за веб-сајт и имејл фирме, продавницу или нови пројекат, проверите да ли је тај назив домена слободан за регистрацију. На списку овлашћених регистара РНИДС-а, који обављају све послове око регистрације назива домена, можете се упознати са услугама које нуде.

pitajte.rs вебинар: Тајни живот имејлова и како их користити у маркетингу и продаји

Априлски pitajte.rs вебинар премијерно је приказан 5. априла у 20 часова, а овог пута смо говорили о мејловима и како их користити у маркетингу и продаји, а о овој теми говорио је Ненад Павлов.

Ненад је оснивач агенције SimplyGrow. Успешно је сарађивао са десетинама фирми из целог света и помагао им да лакше продају своје производе и услуге. Спектар је ишао од софтверских производа, скупих индустријских машина, разних курсева и обука, копненог и вадушног превоза па све до стерилних комараца.

Овог пута смо између осталог добили одговоре на следећа питања:

Како имејлови заправо путују по интернету?
Како се обично имејлови деле по намени?
Шта су и како изгледају маркетиншки имејлови?
Шта су и како изгледају продајни имејлови?
Како одабрати софтверску платформу за аутоматизацију слања имејлова?

Ово издање вебинара покрива исту тему као и серијал текстова објављен на domen.rs у којем Ненад још подробније обрађује детаље.

Jош пуно корисних савета релевантних за имејлове и како их користити у пословне сврхе можете погледати на снимку вебинара:

Deto.rs није на продају

Домен: deto.rs

Датум прве регистрације: 8. 9. 2008.

Статус: Активан

Саговорник: Миодраг Ристић, оснивач и директор, Deto d. o. o.

Како памтите период који је непосредно претходио преласку на тада нови .rs домен?

Домен deto.rs је “рођен” из старог домена deto.co.yu. Наш бизнис је у то време, по питању интернета, био у потпуности ослоњен на спољну сарадњу, али се присећам поприличне конфузије која је тада владала. Било је доста дисонантних тонова на ту тему (неко би рекао: „српска посла”) − од стандардног отпора било каквој промени, преко безразложног претераног ентузијазма, до разног мешетарења и „комбинација”.

Када узмем у обзир колико смо тада мало знали о тој теми, схватам колико смо имали среће што нисмо изабрали .in.rs или .co.rs, или чак прешли надомен .com, што је, колико се сећам, такође била једна од опција.

Од када је Ваша компанија присутна на интернету?

Наша прва регистрација домена под екстензијом .co.yu десила се негде уочи фамозног догађаја Y2К , од када датира и прва сачувана верзија сајта, што значи да смо у време преласка на .рс домен већ имали солидан стаж на интернету.

Захваљујући овом позиву на разговор, погледао сам архиву из тог периода − први пут после много година − и схватио да је доста тога већ добрано покрио заборав. Морао сам да направим малу истрагу која је, између осталог, укључивала и „убеђивање” првог администратора сајта да је он заиста радио на том пројекту. Архиве су делимично обрисане или изгубљене, WayBack Machine одавно не приказује сајтове са .yu домена, а актери из тог периода су све старији, па су и сећања све мање поуздана.

Чему је сајт у то време служио и да ли је имао неку конкретну комерцијалну примену?

Комерцијална примена интернета је код нас у то време још увек била у фази праисторије. Дајл-ап (dial-up), екстерни модеми, факс/модем картице… Једну такву картицу смо купили истог месеца када је постављена прва верзија сајта, са идејом да током ноћи „спамујемо” потенцијалне клијенте. Али не имејлом већ факс порукама.

На питање чему је у то време конкретно служио сајт није лако одговорити, поготово када се узме у обзир да је он обухватао само основне информације и десетак страна „у изради”. Могао бих са пуним правом да тврдим како сам осећао да ће из тог правца стићи велика шанса и да тај талас треба зајахати на време. Али исто тако је врло могуће и да сам, сарађујући са много пословних људи (наша фирма је од почетка била Б2Б оријентисанана), схватио да присуство www адресе на визиткарти указује на крупну разлику у потенцијалу и квалитету компаније чији лого картица у заглављу носи. Иако је, руку на срце, комерцијала на интернету почетком новог миленијума више личила на пецање у бунару − пуно хладне воде, а риба нигде…

По чему је за ваше онлајн присуство та 2008. година још важна?

До 2008. се ситуација прилично променила. Као прво, факс је већ прилично зашао у историју, већина сталних и потенцијалних клијената је увелико користила е-пошту, а појавили су се и нови начини за комуникацију, попут блогова.

Ово потоње је у нашем случају било веома важно јер је исте године (2008) почео са радом блог Детозин, што је заправо кованица назива фирме Дето и речи фанзин. Првобитно је био замишљен као нека врста њузлетера који је у почетку био дистрибуиран е-поштом, да би врло брзо прешао на платформу Blogger. А управо када се појавио домен .rs, ствари су почеле да се убрзавају и усложњавају.

У једном тренутку сам схватио да на платформи Blogger имамо много више атрактивног материјала него на сопственом сајту, да то тамо све много боље изгледа и привлачи много више људи. А тада су се први пут појавили и неки важни концепти попут интернет заједнице, бренда и наравно − Гугла.

Blogger нам је разбио страх од непознате технологије и помало нас увукао у сферу веб-дизајна. Што је најважније, отворио нам је бескрајни резервоар знања и међусобне подршке. Следећи логичан корак био је да се, одмах по преласку на српски домен, ухватимо укоштац са новим верзијама и озбиљном промоцијом сајта, што траје до данас.

У међувремену су се дешавале многе капиталне ствари, а вероватно најважнија јесте појава нових идеја и концепата. На првом месту је SEO, тј. „како бити први на Гуглу”. Друго, веб-маркетинг, прво онај герилски, а одмах затим и плаћање по клику (PPC), нешто касније све то примењено на друштвене мреже. Треће, учење, још учења и на крају учење као процес коме нема краја.

Где је у свему томе тачно место сајта на .rs домену?

На први поглед изгледа као пука коинциденција, али сви наведени трендови су се састали у готово исто време. До тада смо углавном форсирали тзв. теренску комерцијалу, што је један мучан и тежак процес сталног пријема и обуке нових људи за промоцију од врата до врата. Одједном је све то постало непотребно, а сав тај „вишак времена” смо, логично, почели да трошимо на нову праксу која га је и створила.

Једна од првих ствари коју сам урадио после преласка на .rs домен била је фузија сајта са блогом. То је за последицу имало експлозију садржаја, па је до тада успавани сајт одједном почео да ради у пуном капацитету. Повратна спрега је била одличан стимуланс. Све чешће похвале од стране клијената и све бољи резултати у претрагама на Гуглу су сами уцртали пут којим треба ићи. Пре свега мислим на напоре у вези са актуелностима и квалитетом садржаја. Сајт (тј. мрежа око њега) тренутно броји преко 7.000 фотографија, шема, инфографика, текстова, видео-клипова. Уложени су огроман труд, време и рад.

Неколико пута сам, у разним приликама, истицао да сматрам како би власник или менаџер бизниса требало да буде лично укључен у ову делатност. Не мора баш да, попут мене, све ради сам, али би требало да учествује у сваком сегменту. Јер је то у данашње време кичма пословања − директан дневни контакт са тржиштем у свим његовим сегментима: продаји, развоју, технологији, кадровима…

Да ли је компанијски сајт под .rs доменом предност или ограничење при пословању?

Ту постоји једна честа предрасуда да локални домен затвара бизнис у локалне оквире. Занимљиво, али наш случај је потпуно супротан. Први наш извоз је био само логичан наставак сарадње са клијентима из бивше заједничке државе (Црне Горе), али када смо једном прошли целу процедуру, схватили смо да је локација купца у ери интернета скоро потпуно небитна.

Пошто радимо у креативној индустрији, креативно прилазимо свему, па смо тако убрзо схватили комерцијални потенцијал наше дијаспоре. Резултат те идеје је да смо до сада извезли робу или услуге у 35 земаља, на све континенте (ако изузмемо Антарктик).

Не могу да у потпуности оценим колико је .rs домен томе допринео, али у једну ствар сам потпуно сигуран − нимало није одмогао. У међувремену смо регистровали још домена, управо са идејом да додатно поправимо видљивост у региону, па смо два нова микросајта регистровали као kutijice.com односно lepeze.com. И знате ли шта се десило? Саобраћај се повећао, али махом на матичном сајту deto.rs. За то има доста разлога, али та прича је вероватно сувише компликована за један овакав чланак.

На популарност и ефекте неког сајта утиче мноштво ствари: од његове старости, броја спољашњих и унутрашњих веза, количине и квалитета садржаја, ажурности, организације… Како год, заузели смо, у међувремену, и нове .rs домене: kutijice.rs као и detozin.rs (на оба се тренутно „кувају” веб-продавнице). А мрежа коју годинама градимо састоји се од мноштва сателитских налога на свим могућим друштвеним и професионалним мрежама: на Фејсбуку, Инстаграму, Јутјубу, Линкедину, Тик-току, Пинтересту… И још стотинак места за која можда нисте ни чули.

Оно што је у тој причи најважније јесте то да се у центру те комерцијалне мреже од почетка (и заувек) налази матични сајт deto.rs. Слатко се насмејем кад на неком од разних WHOIS веб-сервиса искочи онај податак о новчаној „вредности сајта”. Гађају се насумично неким десетинама хиљада долара, већ у зависности од алгоритма који примењују. Али џаба им, чак и кад би погодили праву суму.

Deto.rs није на продају.

Нов начин пријаве годишњег пореза на доходак грађана

Шта се мења?

Почетак је априла 2023. године и потребно је укратко се осврнути на новине по питању начина утврђивања годишњег пореза на доходак грађана из пословне 2022.
Наиме, опште је познато да је до прошле године важило начело да се овај порез утврђује по решењу Пореске управе. Претходно је обвезник сам попуњавао пореску пријаву и достављао је Пореској управи (преко портала Пореске управе, лично у папирном облику, пошиљком…). То одлази у заборав и од ове године на снази је такозвани механизам самоопорезивања, у чему би и Пореска управа требало да индиректно припомогне.

Раније је обвезник морао сам да попуни пореску пријаву (ППДГ-2Р), да достави документацију (потврду о плаћеним порезима и доприносима по одбитку, од сваког исплатиоца – ППП-ПО, личну карту, податке о издржаваним члановима домаћинства и сл).

Како функционише самоопорезивање?

Од годишњег пореза на приходе које је обвезник остварио у 2022. години, годишњи порез ће се пријављивати и плаћати самоопорезивањем, уместо по решењу Пореске управе.

Пореска управа има обавезу да, на основу података из службених евиденција, формира нацрт пореске пријаве најкасније до 1. априла текуће године за претходну годину. У конкретном случају, због нерадних дана, реч је о 3. априлу 2023. године. Назовимо то драфтом пореске пријаве, коју Пореска управа поставља на свој портал у електронском облику. Пореска пријава може бити делимично попуњена, јер порезници не располажу свим подацима неопходним за обрачун.

Порески обвезник је дужан да изврши евентуалне измене и допуне пореске пријаве преко портала Пореске управе у сегменту где постоји евентуална грешка (могуће да исплатилац није учинио оно што је до њега) или тамо где нема довољно података (подаци о издржаваним члановима породице или износ одбитака за њих и сл…).

Следећи корак јесте подношење пореске пријаве. Физичко лице-обвезник подноси пореску пријаву преко портала Пореске управе. Рок за подношење пореске пријаве остаје 15. мај текуће године за претходну календарску годину.

Уколико порески обвезник не поднесе пореску пријаву у законском року, Пореска управа ће, по службеној дужности, поднети пореску пријаву за тог пореског обвезника.

Оно што је веома важно напоменути јесте да обвезници сада до 15. маја треба не само да поднесу пореску пријаву за претходну годину, већ и да измире пореску обавезу, баш зато што је реч о принципу самоопорезивања (који гласи: порези који се утврде самоопорезивањем морају се платити најкасније до истека рока за подношење пореске пријаве).

Како је то изгледало раније: пореска пријава се подносила на овај или онај начин до 15. маја, затим су порески органи, у поступку канцеларијске контроле, проверавали документацију, доносили решење, достављали обвезнику, који је онда имао 15 дана да изврши сервисирање пореске обавезе. Дакле, од 2023, односно годишњег пореза на доходак грађана: и пријава и плаћање мора бити извршено до 15. маја.

Још једна новина јесте да се пореска пријава подноси искључиво електронским путем. Прошле године је то било могуће учинити и писаним путем (у папиру), али то је сада прошлост. Да би се пореска пријава поднела, сви обвезници морају имати квалификовани електронски сертификат са чипом, који издаје неко од регистрованих сертификационих тела. Они који немају електронски сертификат са чипом, имају могућност да овласте треће лице да у њихово име поднесе пореску пријаву.

Ко је обвезник?

На крају, потребно је и подсетити које су то особе које јесу обвезници. То су сви они чија примања премашују неопорезиви износ дохотка за 2022, који износи 3.719.376 динара, што је троструки износ просечне годишње зараде по запосленом исплаћене у Републици Србији у 2022. години.

И даље остаје право на личне одбитке и одбитке за такозване издржаване чланове породице, који укупно не могу премашивати 50% од дохотка за опорезивање, али има и изузетака.

За оне срећнике, у овом контексту, који немају навршених 40 година (сви они који су 1982. годиште и старији не могу рачунати на ово), предвиђено је додатно ослобађање од такође троструког износа просечне зараде, тј. додатних 3.719.376 динара. То значи да сви млађи од 40 година са примањима до 7.438.752 динара неће имати обавезу да плаћају годишњи порез на доходак грађана, али се сматрају обвезницима и морају поднети пореску пријаву.

И за крај

Имајући у виду време објаве овог текста, већ је пожељно да потенцијални обвезници провере своје сандуче на порталу Пореске управе, да сагледају нацрт пореске пријаве годишњег пореза на доходак грађана, изврше евентуалне измене и допуне и да, након комплетирања, изврше њену предају. Уколико, неким случајем, немају електронски сертификат, време је да га прибаве, како би несметано обавили све потребне активности. Ваља подсетити, предаја ППДГ-2Р у папирном облику одлази у историју (тачније, већ је отишла). И најважније, за разлику од ранијих година, од ове године неопходно је и извршити уплату по утврђеној пореској обавези најкасније до 15. маја, па је о томе потребно посебно водити рачуна.

ChatGPT и како да га искористите за свој бизнис

Квалитетан садржај на сајту и друштвеним мрежама има веома велику и важну улогу за успешно пословање сваке фирме. То засигурно већ добро знате. Међутим, креирање текстова и објава који ће привући пажњу потенцијалних купаца и помоћи вам да остварите профит изискује поприлично времена и ресурса којих, највероватније, немате довољно. Када би само постојао неки лакши начин…
Добра вест – постоји!

Ако сте се уморили од смишљања новог занимљивог садржаја, нове технологије попут ChatGPT и других онлајн алата који користе вештачку интелигенцију на располагању су вам и могу да вам помогну у томе. Уз њих креирање садржаја никада није било лакше, а ево за шта све можете користити ове алате.

Писање продајних и блог текстова

Да почнемо са оним што је сваком сајту неопходно како би привлачио купце и продавао производе и услуге – садржај за продајне стране и блог.

ChatGPT ће вам овај посао учинити неколико пута лакшим и уштедети вам огромно време које можете утрошити на развијање свог посла или одмор.

Све што је потребно да урадите јесте да ChatGPT вештачкој интелигенцији дате задатак. У за то предвиђено поље напишите какав текст вам је потребан (копирајтерски или блог) и на коју тему, наведите какав тон текста желите (пријатељски, послован, опуштен…), карактеристике производа, уколико је реч о продајном тексту, особине циљне групе за коју се пише.

Другим речима, све оно о чему морате водити рачуна када сами пишете текст потребно је рећи и овом алату. У случају да не знате о чему да пишете на свом блогу, слободно можете питати ChatGPT да вам предложи неколико тема из ваше бранше и одабрати оне које вам се допадају.

Чим завршите унос ових информација и стиснете Enter, ChatGPT ће почети да пише текст.

Резултат ће вас изненадити. Ипак, имајте на уму да је посао урадила машина и да ће највероватније бити неопходно да добијени текст преконтролишете, прерадите га како би добио на „људскости” и прилагодите за сајт. Ово је неопходно урадити будући да интернет претраживачи готово без грешке препознају текст који је креирала вештачка интелигенција и вероватно га неће индексирати, односно неће му дозволити да се појави у органским резултатима претраге.

И још једна напомена, ChatGPT разуме наш језик и може испоручити текст на српском, али се чини да боље резултате ипак даје на енглеском.

Прављење објава за друштвене мреже

Наступање на друштвеним мрежама за сваки бизнис представља важан елемент присуства на интернету. Међутим, није лако свакодневно осмислити неку добру објаву.

И ту је ChatGPT од користи. Као и у претходном случају, дајте му задатак да генерише, на пример, пет постова за одређену друштвену мрежу и одаберите онај који вам се највише допада и одговара вашим потребама.

На тај начин, садржај на својим профилима далеко лакше можете одржавати свежим и пружити својој циљној публици разлог да вас прати.

А шта је са сликом која прати објаву?

И за овај задатак можете се ослонити на вештачку интелигенцију. Алати попут DALL-E 2 или Midjourney способни су да генеришу реалистичне, уметничке или фантазмагоричне слике на основу захтева који им задајете у текстуалној форми. Ове илустрације можете користити како на друштвеним мрежама тако и на свом сајту.

Оптимизација постојећег садржаја

Поред креирања новог садржаја, ChatGPT може бити искоришћен и за оптимизацију текстова који већ постоје на вашем сајту.

На пример, у овај алат можете прекопирати свој блог текст и линк до њега и затражити да вам креира наслов и међунаслове, уради оптимизацију за претраживаче, пружи мета опис за страницу, да предлог кључних речи и сл.

Другим речима, ChatGPT вам може бити од помоћи да свој сајт боље рангирате на Гуглу и привучете више органских посета.

Креирање сценарија за видео-објаве

Видео-садржај је оно што публика данас преферира. Било да је реч о представљању производа, показивању како неки уређај функционише, објашњењу како се нешто користи, већина људи ће радије изабрати да погледа видео него да прочита текст на исту тему.

Али, да би видео био квалитетан потребно је, пре снимања и монтаже, осмислити сценарио. ChatGPT и овде ускаче као помоћ и креираће за вас комплетну причу, са све дијалогом и описима и тако вам олакшати креирање видео-садржаја.

Дизајнирање инфографика

Инфографици су одличан начин да са својом публиком поделите неке информације у форми која је визуелно привлачна и лака за разумевање. Међутим, уколико не поседујете потребна знања из области дизајна, креирање инфографика обично је право мучење, због чега их многи бизниси никада ни не употребе у своју корист.

Ову чињеницу, заправо, можете искористити, и то уз помоћ два онлајн алата.

Прво, искористите ChatGPT за креирање текста за инфографик. На пример, можете убацити блог текст који сте написали на одређену тему и затражити да вештачка интелигенција из њега извуче најважније ставке за инфографик.

У наредном кораку употребите неки од онлајн алата, као што је Canva, на којима можете наћи унапред дизајниране инфографике у које је потребно само убацити садржај.

Укратко, за мање од сат времена можете направити занимљив инфографик и публици пружити оригиналан садржај на занимљив начин.

Писање имејлова

Још један посао за који можете користити ChatGPT јесте писање имејлова и прављење њузлетера. Наравно, и овде је потребно задати му све потребне параметре, а алат ће, веома брзо, генерисати садржај испуњен занимљивим и релевантним садржајем за ваше претплатнике.

Заправо, помоћу овог алата је могуће креирати и секвенцу од, на пример, три имејла која ћете искористити за загревање публике. У првом, рецимо, укратко представите производ, у другом опширније говорите о свим бенефитима које доноси, а у трећем износите понуду уз велики попуст.

Да закључимо

ChatGPT и други онлајн алати који користе вештачку интелигенцију могу вам помоћи да своје пословање побољшате и подигнете на виши ниво и истовремено учинити да уштедите време и ресурсе.

Међутим…

Имајте на уму да вештачка интелигенција, макар за сада, није у стању да уради све сама и без грешке. Зато, све што вам пружи као резултат „узмите са зрном соли”. ChatGPT и друге сличне алате најбоље је да посматрате тачно тако: као алате које можете искористити да брже и боље урадите одређени посао, а не као замену за човека.

Како бисте на најбољи и најефикаснији начин искористили све што ови помагачи могу да вам пруже, потребно је да их упарите са стручњацима за маркетинг. Ипак, то не значи да и самостално не можете употребити ChatGPT за свој сајт и побољшање посла.

Пробајте!

pitajte.rs вебинар: Тајни живот имејлова и како их користити у маркетингу и продаји

Априлско издање pitajte.rs вебинара биће премијерно приказано 5. априла у 20 часова, а овог пута тема су имејлови и како их користити у маркетингу и продаји.

Имејл као канал електронске комуникације каквог данас познајемо стар је мало више од пола века. Корисници којима то није струка углавном не брину како имејл поруке путују беспућима интернета и какав живот воде. Ми ћемо то разоткрити да бисмо разумели шта је све потребно узети у обзир како би наши имејлови доспели људима у инбокс, а не у спам. Иако су све имејл поруке по својој техничкој природи једнаке пред боговима интернета, направићемо поделу према њиховој намени.

Посебно ћемо се задржати код маркетиншких и продајних. Појаснићемо сличности и разлике, аргументовати примерима, и споменути софтверске платформе које нам могу помоћи у слању имејлова. Ово издање вебинара покрива исту тему као и серијал текстова објављен на domen.rs у којем Ненад још подробније обрађује детаље.

Ненад Павлов је оснивач агенције SimplyGrow. Успешно је сарађивао са десетинама фирми из целог света и помагао им да лакше продају своје производе и услуге. Спектар је ишао од софтверских производа, скупих индустријских машина, разних курсева и обука, копненог и вадушног превоза па све до стерилних комараца.

У овом вебинару ћете добити одговоре на следећа питања:

Како имејлови заправо путују по интернету?
Како се обично имејлови деле по намени?
Шта су и како изгледају маркетиншки имејлови?
Шта су и како изгледају продајни имејлови?
Како одабрати софтверску платформу за аутоматизацију слања имејлова?

Уколико вам је ова тема занимњива и корисна, погледајте 5. априла у 20 часова премијерно издање pitajte.rs вебинара на Јутјуб каналу РНИДС-а.

Позивамо вас да у коментарима поставите питања везано за ову тему, а Ненад ће се потрудити да на њих одговори током трајања вебинара.

Наредних месеци очекују нас нови вебинари, а ви предложите предаваче и припремите питања. Погледајте и друге pitajte.rs вебинаре.

Пратите наше садржаје на domen.rs као и објаве на друштвеним мрежама да бисте били у току са свим корисним и занимљивим садржајима које објављујемо, као и да бисте сазнали теме предстојећих вебинара. Или се пријавите на наш њузлетер Доменске вести и све наведене и бројне друге информације стизаће једном месечно у ваш инбокс.

Интервју: Онлајн куповина у 5 тачака

Ово издање domen.rs интервјуа посветили смо онлајн куповини.
Гост је Иван Танасковић, специјалиста у области онлајн куповине а осврнули смо се на 5 кључних ствари када је e-commerce у питању.

Иван Танасковић је е-Commerce менаџер са преко 15 година искуства у интернет продаји на домаћем и иностраном тржишту. Досадашњу каријеру је градио кроз E-Commerce стартап компаније, ритејл ланце и телекомуникације, увек радећи у сектору за интернет продају. Од 2019. године члан је Управног одбора eCommerce Асоцијације Србије и редовни предавач на Ecommerce Академији.

Од Ивана смо добили одговоре на следећа питања:

1. Да ли људи у Србији купују онлајн?

2. Како пратити активности својих купаца или потенцијалних купаца?

3. Како унапредити поврат и замену робе?

4. Дошао је и Google analytics 4. Да ли ће и како утицати на онлајн куповину?

5. Да ли постоји поверење у онлајн куповину и онлајн плаћање у Србији?

Не пропустите да чујете одговоре на ова кључна питања за ваше пословање.