Страна 39 – Домен

pitajte.rs вебинар: Примери добрих текстова на интернету

У мору различитих текстова на интернету права је уметност пронаћи прави, али и написати текст који ће се истаћи у односу на све остале. Више о овој теми говорио је писац и копирајтер Ђуро Радосавовић у pitajte.rs вебинару под називом “Примери добрих текстова на интернету“ који се одржао 03. августа.

У 2022. години текстови на интернету не смеју бити наметљиви, а код циљне групе којој су намењени морају пробудити одређену емоцију. Информација у онлајн свету је превише и зато баш ваша мора бити пласирана, ненаметљиво, суптилно и вешто. Структуру текста диктира екран таблета, телефона или рачунара.

Од Ђура смо добили одговоре на следећа питања:

Какви могу бити текстови?
Какви су текстови 2022. на интернету?
Постоји ли шаблон?
Пецају ли се читаоци и даље на мамце?
Како поентирати емотивно, али без патетике?

Уколико нисте погледали премијеру вебинара, снимак можете погледати овде:

Наредних месеци очекују нас нови вебинари, а ви предложите предаваче и припремите питања. Погледајте и друге pitajte.rs вебинаре.

Пратите наше садржаје на domen.rs, објаве на друштвеним мрежама и Јутјуб канал РНИДС-а да бисте сазнали теме предстојећих вебинара. Или се пријавите на наш њузлетер Доменске вести и све наведене и бројне друге информације стизаће једном месечно у ваш инбокс.

Моћне технике за грађење линкова

У последњих неколико година, често можемо чути како линкови више не играју велику улогу у SEO еко-систему. Наравно, ова теза је далеко од истине. У претходним текстовима образложили смо најважније факторе рангирања на Гуглу и видели да су екстерни линкови међу водећим.

Наравно, није сваки линк подједнако важан. Давно су прошла времена када сте могли да правите безброј нискоквалитетних спољашњих линкова а да то не угрози ваше дигитално присуство. Технике изградње линкова које подразумевају непоштовање Гуглових алгоритама могу довести до губитка високих позиција на претраживачима.

У Гугловим очима, линкови су глас поверења. Долазни линкови са ауторитативних сајтова у блиским индустријама говоре о квалитету вашег садржаја и помажу му да се у резултатима претраге рангира што више.

Како бисмо вам помогли да зарадите што квалитетније долазеће линкове, издвојили смо неколико моћних, а истовремено једноставних link building техника (техника за грађење линкова).

Објављивање садржаја на другим блоговима

Када кажемо грађење линкова, међу првим асоцијацијама које већини падну на памет јесте guest blogging, односно објављивање чланака на другим сајтовима у индустрији.

Иако је ово једна од најпопуларнијих и најразрађенијих техника грађења линкова, многи је схватају олако. Уколико сматрате да је довољно да напишете било какав текст и објавите га било где како бисте зарадили линк ка свом сајту, нажалост, нисте у праву.

Како да пронађете добре прилике за грађење линкова?

Пре ступања у контакт са администратором сајта кључно је да обратите пажњу на неколико фактора:

Релевантност сајта за вашу индустрију

Пожељно је да долазни линкови ка вашем сајту буду у истој или сродној индустрији. Која је сврха градити линк на кулинарском блогу ако се бавите, рецимо, продајом соларних панела?

Сврха грађења линкова је да, поред бољег рангирања на Гуглу, привучете и пажњу нових корисника у вашем сектору. Наравно, то можете да урадите само ако објављујете садржај на сајтовима који имају исту циљну публику.

Квалитет сајта

Како бисте извукли максимум из ове технике, прво проверите квалитет сајта са којим планирате сарадњу.

За почетак, проверите његов ауторитет домена (Domain Authority, DA). Правило је да се сајтови са високим ауторитетом домена рангирају боље и привлаче више саобраћаја. Како се ауторитет домена сајта приближава броју 100, његов кредибилитет расте у Гугловим очима, док се сајтови са DA испод 30 сматрају исподпросечним.

Поред тога, прошетајте кроз сам сајт. Ово су само нека од питања на које треба да одговорите:

Да ли је садржај на блогу квалитетан и релевантан за вашу публику?
Да ли су претходни чланци једноставни за читање?
Да ли је дизајн сајта свеж, естетски примамљив и оптимизован према SEO стандардима?

Ангажовање корисника

Такође, веома је важно да проверите да ли постоји интеракција између сајта и корисника. То можете видети кроз коментаре на страницама блога, број дељења на друштвеним мрежама и слично.

Следећи кораци

Уколико потенцијална прилика за изградњу линкова испуњава критеријуме које смо горе споменули, следећи корак је повезивање са администратором сајта. Добро истражите области које блог покрива и предложите теме које су у складу са њима.

Сам садржај треба да буде добро истражен и употпуњен адекватним примерима, свежим референцама и корисним студијама. Једноставним речима, постарајте се да текст буде користан за читаоце, а тон прилагођен другом садржају на блогу.

Потрудите се да линк ка вашем сајту буде природно имплементиран и релевантан. Сам линк можете убацити на два начина: у текст или у биографију аутора.

Пронађите сајтове који су вас споменули а нису вас линковали

Да ли сте икада приметили да је неки сајт споменуо вашу компанију, искористио вашу скорашњу студију или цитирао ваш садржај а да није линковао ка вашем веб-сајту?

Овакве ситуације нису реткост, али нема потребе да вас то фрустрира. Време је да почнете да их посматрате као једноставну тактику за грађење линкова.

Када направите листу сајтова који нису линковали ка вама, следећи корак је очигледан: треба контактирати администратора веб-сајта. У мејлу објасните да је споменута ваша компанија или садржај са сајта. Замолите их да линкују ка вашем сајту и обавезно пошаљите адресу странице ка којој желите да линк води.

„Прекројите” формат свог садржаја и нађите му нову примену

Претходни примери доказују да се већина техника за грађење линкова заснива на контактирању блогера и сарадњи са њима. Наравно, постоје одређени изузеци, а један од њих је синдикација садржаја.

Једноставним језиком, веб-синдикација је процес у ком се садржај са вашег сајта ставља на располагање корисницима преко неке друге веб-странице. То може бити, на пример, сажетак вашег новог водича, чланка, инфографика или студије. Да би корисници прочитали остатак текста, потребно је да кликну на линк и посете ваш сајт.

Постоје онлајн платформе намењене синдикацији различитих формата садржаја. То могу бити разни магазини, портали, платформе за синдикацију садржаја, портали за ПР саопштења и слично.

Наравно, да би се ваш садржај нашао тамо (а са њим и линк ка вашем сајту) потребно је да његов формат прилагодите стандардима директорије на којој објављујете.

Рецимо, на свом блогу сте недавно објавили детаљан чланак поткрепљен најновијим студијама и примерима. Уколико желите да повећате његову видљивост и помогнете му да достигне пун потенцијал, зашто га не бисте једноставно претворили у неки други формат и објавили на платформи за синдикацију садржаја?

На пример, текстуални чланци се лако могу претворити у визуелно примамљиве инфографике који истичу кључне чињенице. Или, зашто не направите кратак видео који, поново, из чланка издваја најбитније?

Кроз диверзификацију и синдикацију садржаја на платформама ван вашег сајта постићи ћете много више од грађења квалитетних линкова. Ово је такође прилика да привучете нове кориснике и мотивишете их да посете ваш веб-сајт и прочитају оригинални садржај.

Сарађујте са највећим именима у индустрији

У свакој бранши постоје људи чија су имена синоним за поузданост, поверење и оригиналност. Публика их радо прати на друштвеним мрежама, чита интервјуе са њима и нестрпљиво очекује њихов нови текст на блогу, подкаст или видео. Они су инфлуенсери и диче се армијом пратилаца која помно прати сваки њихов корак и слуша њихове савете.

Нема потребе да посебно наговештавамо да би сарадња са неким од највећих имена у вашој индустрији могла знатно да допринесе вашем целокупном бренду, као и стратегији за грађење линкова.

Како да успоставите везу за еминентним стручњацима у вашој области и евентуално зарадите екстерни линк са њиховог сајта?

Постоји неколико начина.

За почетак, спомените их у свом тексту. Било да је то цитат из њиховог скорашњег говора, резултати студије коју су објавили или савет из најновијег водича, ова пракса је одлична одскочна тачка у комуникацији. Линкујте ка оригиналном извору са њиховог сајта. Када објавите чланак, једноставно контактирајте аутора ког сте цитирали и питајте га да ли је заинтересован да ваш садржај подели са својим пратиоцима на друштвеним мрежама или линкује ка њему са свог сајта.

Следећи корак је директна сарадња са експертима у вашем сектору. Рецимо, позовите их да учествују у интервјуу, подкасту или вашој најновијој Q&A секцији. Када објавите садржај, пошаљите им линк и замолите да га објаве и на својим дигиталним каналима.

Последња опција јесте креирање висококвалитетног садржаја на вашем сајту, о чему пишемо у наставку.

Почните да објављујете невероватно добар садржај на свом сајту

Понекад није потребно ступање у везу са блогерима или било какав додатни напор како бисте саградили квалитетне линкове ка вашем сајту. Изванредан садржај који доприноси индустрији кроз истраживање, иновативност и релевантност сам проналази пут до лидера у вашој индустрији.

Другим речима, почните од унапређења квалитета садржаја на вашем сајту.

За почетак, потрудите се да, без обзира на то да ли је реч о инфографику или чланку, садржај на вашем сајту буде користан за онога коме је намењен. То подразумева примену корисних савета, најновијих резултата истраживања, прецизних инструкција, или оригиналних идеја које се нису раније спомињале.

Затим, учините садржај пријемчивијим широј публици тако што ћете се играти са различитим форматима. Не морате се зауставити на писању квалитетних чланака. Почните да објављујете и инфографике, електронске књиге, свеобухватне водиче, студије случаја, анализе тржишта, видео-снимке и друге облике дигиталног садржаја.

Такође, постарајте се да ваш садржај буде добро оптимизован, не само за Гугл, већ и за кориснике:

Поделите текст у мање пасусе, користите поднаслове, користите листе како бисте учинили текст лакшим за читање.
Пропратни визуелни садржај ће, такође, одржати пажњу корисника и учинити текст једноставнијим за праћење.
Постарајте се да корисници разумеју оно што читају − компликована стручна терминологија је велики минус.
Проверите да ли се страница брзо учитава и оптимизујте брзину учитавања.

Ово су само неки од фактора који ће допринети општем квалитету вашег дигиталног садржаја и освојити срца публике. Када стекну увид у то колико им садржај који објављујете помаже, људи ће му се радо враћати, цитирати га и делити на друштвеним мрежама.

Поред тога што на тај начин стичете корисне линкове са друштвених мрежа и повећавате кредибилитет бренда, то је такође могућност да се ваш садржај нађе на радарима еминентних стручњака у индустији. Стварањем нечег свежег, релевантног и корисног, ви их мотивишете да помисле да је баш ваша референца оно што треба њиховој публици. У том случају, они ће линковати ка вашем сајту и без икаквог претходног договора.

Закључци

Екстерни линкови и даље играју важну улогу у позиционирању вашег веб-сајта на Гуглу. Како бисте изградили што боље линкове, неопходно је да примените проверене методе које се не косе са Гугловим правилима.

За почетак, крените од унапређења садржаја на свом сајту и учините га ненадмашним извором информација за потенцијалне кориснике. Тако ћете привући пажњу, а самим тим и линкове квалитетних сајтова у вашој индустрији.

За крај, имајте у виду да су ово само неке од техника грађења линкова које можете да искористите. Наставите да истражујете и пратите резултате како бисте утврдили које методе најефикасније делују.

Надамо се да ће вам овај водич помоћи у освајању високих позиција на Гуглу и привлачењу новог саобраћаја!

pitajte.rs вебинар: Примери добрих текстова на интернету

Да бисте добили повратну реакцију од ваше циљне групе, неопходно је да је добро познајете и да јој се обратите одређеним језиком, односно текстом. Какви текстови на интернету су атрактивни у 2022. години, како их пронаћи али и написати чућете од писца Ђура Радосавовића у среду, 03. августа у вебинару који спремамо за вас.

Ђуро Радосавовић ради као сениор копирајтер у адвертисинг агенцији New Moment.
Рођен је у Подгорици, живи у Београду. Објавио је два романа, “Будва, багра и блуд“ и ”Црногорски роман“. Добио је награду Француског културног центра за кратки филм, приказан у Кану 2008. године. Колумну “Космос испод сача“ пише за Вијести. Текстове објављује у Културном додатку Политике, као и на ОКО порталу РТС-а.

Тема предстојећег вебинара је “Примери добрих текстова на интернету“ а Ђуро ће причати о томе како најбоље пласирати жељену информацију кроз текст, шта је пожељно а шта неопростиво, шта је продуктивно а шта контрапродуктивно, како текст обојити гласом а све ово ћете видети на издвојеним примерима.

Вебинар можете пратити 03. августа од 20 часова на Јутјуб каналу РНИДС-а.

Сва питања и недоумице везано за ову тему можете написати у коментарима, а Ђуро ће са задовољством одговорити на њих.

Наредних месеци очекују нас нови вебинари, а ви предложите предаваче и припремите питања. Погледајте и друге pitajte.rs вебинаре.

Пратите наше садржаје на domen.rs као и објаве на друштвеним мрежама да бисте сазнали теме предстојећих вебинара. Или се пријавите на наш њузлетер Доменске вести и све наведене и бројне друге информације стизаће једном месечно у ваш инбокс.

pitajte.rs вебинар: Како да искористите Јутјуб за промоцију свог бизниса

Уколико имате или планирате да покренете мало или средње предузеће, Јутјуб је платформа коју можете јако лепо искористити у пословне сврхе.

YouTube SEO ekspert Александар Ашковић је током овог вебинара причао о основним елементима Јутјуба, како да најбоље наступите на овој платформи, каква врста садржаја најбоље пролази код гледалаца и како урадити квалитетну SЕО оптимизацију вашег канала.

Почевши од Јутјуб терминологије, преко тагова, thumbnails-a, аналитике, стратегије, до конкретних савета и добрих примера, Александар је у свом предавању говорио о свим важним и релевантним ставкама за добро оптимизован Јутјуб канал на ком ћете имати одличне резултате.

Уколико нисте погледали премијеру вебинара, снимак можете погледати овде:

Како да креирате лендинг страницу ако ваша циљна група има проблем а не зна решење

Основно правило креирања лендинг страница на сајту гласи: Продајне стране на којима потенцијалним клијентима нудимо свој производ или услугу не смеју бити креиране тако да свима пружају једнако искуство.

Зашто?

Ствар је крајње логична. Наиме, нису сви посетиоци сајта исти већ се разликују према степену информисаности, свесности о постојању проблема, знању о томе које је право решење за њихове муке и спремности да, заправо, постану купци. На овом темељу разликујемо три врсте потенцијалних клијената:

Хладне – они који до сада нису показали интересовање за оно чиме се бавимо и можда ни не знају да имају неки проблем. Зато је потребно да их спроведемо кроз читав продајни левак и полако их загрејемо.

Млаке – потенцијални клијенти који су свесни проблема; можда су и чули за нас, али је неопходно показати им да имамо добро и поуздано решење које траже и доказати да смо баш ми прави избор за њих како би постали наши клијенти. Овом циљном групом бавићемо се у даљем тексту будући да је обично то група људи којој се обраћамо путем лендинг страна.

Вруће – људи којима је потребно оно што нудимо, знају да ћемо им решити проблем који имају и спремни су да за то издвоје новац. За овакве потенцијалне купце често је довољно ако им се презентује информација где и под којим условима могу обавити куповину, будући да су о свему у потпуности информисани. Овој групи припадају, на пример, задовољни постојећи клијенти.

Дакле, свака од ових група има своја специфична очекивања од наше лендинг странице и, уколико свима приредимо исто искуство и пошаљемо истоветну поруку, једино што можемо очекивати јесте да ударимо у зид њихове незаинтересованости.

Па да видимо мало боље…

Шта значи да је купац свестан проблема?

Замислите да у свом стану изненада пронађете бубашвабу, покушате да је ухватите и потом, јурећи је, иза фрижидера нађете још три бубашвабе. Пошто знате стару „мудрост“ да на једну коју видиш долази још 100 бубашваба које не видиш, сасвим природно, препаднете се и згрозите. Прва мисао вероватно ће вам бити: „Желим да ове бубе, којима ни нуклеарна бомба не може ништа, нестану из мог живота. Одмах!“

О бубашвабама, поред тога да вас од њих подилази језа, заправо не знате ништа. Није вам познато да ли преносе неке болештине, стварају ли алергије и да ли је ваша беба безбедна од њихових угриза, нити како су се запатиле кад све стално чистите. Једино што знате јесте да су ту и да желите да нестану.

Честитам. Знате да имате проблем.

Другим речима, потенцијалним купцима који су свесни да проблем постоји потпуно је јасно да их је задесила мука. Можда, до извесне мере, имају разумевање о каквом проблему тачно је реч, али га не схватају у потпуности јер се са њим никада до сада нису ухватили укоштац и немају никакву представу о томе како изаћи на крај са том ситуацијом.

Дакле, ова публика осећа сву муку, али не види решење ситуације. Управо зато је апсолутни императив да јој, на својој лендинг страници за купце свесне проблема, покажете како разумете кроз шта све тачно пролазе, задобијете њихово поверење и тек потом понудите решење.

Уосталом, након што сте наишли на ове гамижуће напасти, вероватно ћете позвати телефоном најбољег пријатеља или пријатељицу и пожалити се „дивним“ одбором за дочек у свом стану. Након што заједно са вама доживи осећај нелагодности и пренесе вам искуство о дотичним бубама, пријатељ ће вам испричати кроз какве муке је прошао и на крају решио сличан проблем, па су бубашвабе сада, за њега, прошлост.

И то је суштина. Ово је, укратко, модел по коме је потребно креирати лендинг странице за циљну групу која зна да има проблем али не зна решење.

Три ставке које мора испунити текст на лендинг страници за људе свесне проблема

Дакле, како би ваша лендинг страница успела да постигне овај, назовимо га „ефекат пријатеља“, потребно је обратити пажњу на неколико, психолошки веома важних тачака. Помоћу њих публици ћете показати да заиста разумете кроз шта пролази, стећи њено поверење и припремити је за решење које нудите.

Заједничко за све ове ставке јесте то да су у служби показивања емпатије.

Емпатија је способност да разумете ситуацију у којој се друга особа налази и поделите са њом њена осећања. Уколико у тексту покажете искрену емпатију, као и у реалном животу, лако ћете остварити однос поверења са потенцијалним клијентима који су свесни проблема.

Уколико пак емпатија изостане из вашег текста, то што сте јасно исказали све бенефите онога што нудите, ставили најважније ставке на почетак и направили леп сајт, заправо ништа неће значити циљној групи која зна да има проблем али не зна решење.

Па да видимо које су то три замке које је потребно да избегнете.

Погрешно индентификовање проблема

Да, особа која је дошла на ваш сајт можда не разуме у потпуности проблем који има. Mеђутим, узрок томе не мора бити његова сложеност. Напротив, иза тога обично стоји чињеница да није у целини анализирала и схватила ситуацију у којој се налази, што, последично, доводи до тога да не може да појми шта је прави проблем.

Узмимо за пример особу која већ месец дана непрестано има главобољу. На први поглед уопште није тешко утврдити шта је проблем који та особа жели да реши – бол у глави.

Али, да ли је то заиста њен прави проблем? Да ли је заиста толико тешко попити неки аналгетик кад год се бол јави?

А шта уколико је ова главобоља само симптом неког другог, далеко озбиљнијег проблема? Рецимо, учесталог стреса, повећане тензије у мишићима, недовољног спавања, лоше исхране, неке болести…?

Како би се на прави начин обратила потенцијалном пацијенту, лекарска ординација на својој лендинг страници требало би да му се обрати тако што ће, уместо да говори уопштено о главобољи, у текст унети компоненту конкретног искуства пацијента. Стављањем акцента на тачно одређени аспект, публици показујемо да је заиста разумемо, остварујемо везу са њом и, самим тим, олакшавамо јој да донесе одлуку и постане наш клијент.

Наравно, ово значи да би за сваки појединачан узрок, или макар за оне узроке главобоље који су најчешћи, било пожељно имати посебну лендинг страну која ће се обраћати специфичној циљној групи и адресирати специфичне муке са којима се она суочава.

Неразликовање екстерних и интерних проблема

За креирање лендинг странице која се обраћа потенцијалним клијентима свесним да имају проблем, од највеће важности је да знамо разлику између два аспекта проблема: екстерних и интерних.

Екстерни аспект јесте оно чега је свестан свако ко има проблем. Рецимо, стари мобилни телефон ми је испао, разбио се и сада ми је потребан нови. Отићи ћу на интернет и у претраживач укуцати, на пример, „продаја мобилних телефона“ како бих овај проблем решио.

Интерни аспект односи се на ствари које нас покрећу изнутра. То могу бити мотиви којих нисмо свесни на први поглед или мотиви које, из неког разлога, не желимо да откривамо другима. У случају одабира новог мобилног телефона, то значи да ће мој избор уређаја, поред цене и тога да ми треба нови телефон, бити вођен и мојом жељом да:

тај уређај буде баш кул и учини да и ја будем популарнији;
други обрате пажњу када виде да поседујем баш тај модел;
произвођач буде бренд који брине о екологији;
телефон помогне да оставим бољи први утисак на друге…

Ако бисте питали потенцијалног клијента да вам поброји све ове мотиве, лако би се могло догодити да му уопште не падну на памет. Заправо, можда се чак не би ни сложио да се њима управља приликом одабира новог телефона, али то не значи да је заиста тако.

Зато је ваш задатак да подробно истражите своју циљну групу и интерне аспекте њихових проблема и мотива, а да их потом узмете у обзир приликом креирања лендинг странице. Тек онда ће вам се исплатити сви напори уложени у оптимизацију сајта за претраживаче.

Потенцијални купац ће вас пронаћи након што, вођен екстерним проблемом, укуца „продаја мобилних телефона“, уђе на страницу и онда, када почне да чита, буде засут текстом који успева да „чачне“ све оне унутрашње аспекте којима се заиста води у доношењу одлуке, текстом који показује емпатију и искрено разумевање.

Емоције никако не остављајте по страни

Осећања су главни покретач сваког појединачног човека и пресудна су у доношењу сваке, па и одлуке о куповини неког производа или услуге. Емоције су оно што продаје. Зато је погубно заборавити на њих приликом прављења лендинг странице.

Код људи постоји шест основних емоција: срећа, туга, бес, страх, изненађење и гађење. Будући да проблем засигурно изазива емотивни одговор код вашег потенцијалног клијента, сваку од ових емоција можете адекватно искористити на својој лендинг страни како бисте појачали осећај емпатије.

Имајте у виду да припадници циљне групе која је свесна проблема, поред тога што трагају за решењем, желе и некога ко их разуме, некога са ким могу поделити своју муку и емоције како би осетили олакшање.

Рецимо да продајете јастуке. Уместо реченице: „Квалитетни јастуци за миран сан по повољној цени“, знатно снажнији ефекат имала би лендинг страница која би започела речима: „Ово је место где ћете најдражој особи шапнути ‘волим те’”.

Да закључимо

Потенцијални купци који су свесни да имају проблем траже од вас разумевање и емпатију. Они су на путу проналаска решења и, у овој фази, ваша лендинг страница не треба да им говори о томе колико сте ви стручни и способни да им решите проблем. Напротив, то долази у каснијем кораку продајног левка. Сада је тренутак да се фокусирате на њихове емоције и укључите се у размишљања која имају.

Квалитетна лендинг страница за циљну групу која има проблем али не зна решење учиниће да читалац клима главом и постане све усхићенији због чињенице да је, коначно, наишао на некога ко га заиста разуме и схвата кроз шта пролази. А све то учиниће да на крају пута добијете верног клијента који ће вам се увек враћати.

Како научити Гугл оном што желимо?

Недавна посета Београду Џејсона Барнарда, једног од светски признатих стручњака у области брендирања на Гуглу, изазвала је велику пажњу домаћих интернет маркетара и свих оних којима је оптимизација веб садржаја за потребе Гугл претраге примарна делатност.
Барнард је аутор аналогије према којој су алгоритми вештачке интелигенције великих технолошких компанија налик деци која тек почињу да уче о свету који их окружује. Такав приступ има реалне последице у свету SЕО/SЕМ брендирања у виду поступака којима те алгоритме можемо да научимо тачно оном што ми желимо.

Интригантна аналогија: Гуглова АI је попут детета које учи

Барнард је стручњак који заговара специфичан концепт поступања према светском претраживачу број 1 при изградњи бренда, износећи тезу да су његови алгоритми вештачке интелигенције (АI) попут радознале мале деце која неуморно упијају знања о свему (па и о бренду који се гради), а за те потребе траже конзистентне, кредибилне и ауторитативне изворе.

Игра мачке и миша – мора ли баш тако?

Читава једна грана маркетиншко-консултантске индустрије изграђена је око Гугла и изналажења начина да се резултати претраге његових корисника прилагоде потребама оглашивача. То је једним делом игра мачке и миша, где се компанија посматра као проактиван, а корисници као реактивни играчи, а делом нетипична бејзијанска игра перфектних, али некомплетних информација, где су потези обеју играчких страна познати, али крајњи циљеви једне од њих – нису.

У том погледу, основни принцип стандардне оптимизације веб-садржаја за потребе претраге (SЕО) јесте припрема – форматирање садржаја на начин за који се основано претпоставља да ће се „свидети“ Гуглу и обезбедити му високу позицију на страницама са резултатима претраге.

Иако свако такво форматирање подразумева активну примену знања и труда, овај принцип је и даље реактиван по својој природи и подразумева Гуглову надмоћ у стартној позицији. Зато се поставља питање: Да ли је могућ другачији приступ Гугловим алгоритмима?

Склапање слагалице о појму који се претражује

Аналогија између детета и Гуглове вештачке интелигенције намењене претраживању мреже је сасвим адекватна. Као што људско дете има урођену интелигенцију, али не и конкретна знања, тако и АI мора да учи о свету у којем се налази. И природа проблема је иста – количина информација о околном свету је огромна, али је далеко већи проблем њихова разуђеност и неконзистентност.

Гуглова АI је моћна у домену капацитета и питање је искључиво времена када ће приступити свим деловима слагалице о било ком појму који је предмет претраге. Али, њена мука је како да уклопи делове слагалице у једну конкретну, истиниту слику.

Последице АI збуњене контрадикторностима

Ако о једном појму (бренду, личности, организацији, компанији) на једном сајту пише да је веома лош, на другом да је просечан, а на неком трећем да је изванредан, Гуглова АI ће се збунити и неће знати коме у потпуности да верује.

Она ће покушати да установи ко од извора говори истину, а ко лаже, али су шансе да током тог процеса направи грешку велике. Притом, тај несклад биће у већој или мањој мери кажњен нижим пласманом на SRRP – страници са резултатима претаге.

Објаснимо Гугловој АI ко смо

До одређене мере, принцип сличан овоме користили су и не-АI алгоритми машинског учења, али су они били шаблонизовани. Активирањем система вештачке интелигенције која сама учи, ствари су подигнуте на потпуно нов, виши ниво.

Према тој АI морамо се опходити ауторитативно и да јој објаснимо на јасан, кредибилан и конзистентан начин ко смо ми (тј. наш бизнис, бренд, предмет промоције). Уколико у томе успемо, наш труд биће награђен оптималним презентовањем у резултатима претраживања.

Инфо панел – сажетак о егзистенцији било кога ко има властито име

Активација АI ентитета је производ жеље компаније да успостави апсолутну релевантност информација које пружа својим корисницима и посетиоцима. У ту сврху, Гугл ће све интензивније стављати свој инфо панел (eng. knowledge panel) у први план.

Инфо панел је бокс са информацијама који се појављује десно на SERP страници приликом претраге конкретног појма или субјекта (особе, бренда, фирме, песме, писца – било чега што Гугл може да идентификује по властитом имену).

Тај бокс садржи прегледан сажетак информација о том ентитету за које Гугл сматра да су битне, корисне и вредне посетиоцима када у поље за претрагу унесу назив субјекта који их занима. За селекцију информација које се нађу унутар панела задужена је управо Гуглова вештачка интелигенција.

Кроз свој инфо панел, Гугл саопштава публици ко је тачно та особа за коју се интересују, чиме се бави и каква је у свом послу и животу.

Уколико А стекне велики број информација о неком бренду, инфо панел ће бити издељен на хоризонталне секције са сегментираним сетовима података: фотографије, биографија, страница на Википедији, налози на друштвеним мрежама, библиографија, цитати, видео клипови и друго.

Инфо панел постаје Гуглов сајт о предмету претраживања

Кратак URL у самом врху инфо панела може се лако делити и представља Гуглов пандан URL-у сајта самог бренда. Штавише, како овај концепт приказа информација буде даље напредовао, инфо панел ће постати Гуглова верзија сајта о некоме или нечему и прво (некада и једино) место где ће посетилац сазнати информације које га интересују.

У пракси, то ће значити да ће маркетар, поред старања о компанијском сајту и другим изворима информација (друштвене мреже), морати да континуирано води рачуна и о томе да су сви ти извори о компанији ажурни, потпуни и хармонизовани.

Оваква драстична промена у виду еволуције инфо панела у мини-сајт о бренду, а који саставља сам Гугл представља огроман изазов за професионалце јер ће се сваки њихов пропуст видети одмах на страници претраге.

Научити Гугл да репродукује тачно оно што желимо није, дакле, никакав једнократан потез, већ континуиран труд да се бренд представи конзистентно на свим интернет платформама, почевши од сопственог сајта, преко плаћених огласа и информација у вези с њим које преносе други медији па до активности на друштвеним мрежама.

Домаћи успешан пример

Пре неколико година, један домаћи пословни човек са великим знањем из домена интернет пословања и присуства на мрежи био је стављен од стране медија у изразито негативан контекст истраге за кривично дело које је починио неко други. Да ствар буде гора, његово карактеристично и ретко лично име „гарантовало“ је да ће на Гуглу вечно бити приказиван као криминалац, а не успешан бизнисмен.

Да би „редиговао“ своју онлајн биографију, он је дошао на бриљантну идеју да покрене кампању која је трајала више месеци, а која се састојала из низа директних посета местима у Србији у којима је успео да пронађе дете које носи исто име као он.

Промовишући то данас ретко, али иначе славно лично име кроз посете и разне едукативне активности са децом-имењацима (а што су медији добро испратили), предузимљиви бизнисмен успео је у својој намери да Гугл научи (или „преучи“) ко је он заправо.

Игра на дуге стазе

Истим начелима морају се водити и маркетари бренда. Порука коју шаљу мора бити уједначена, фреквентна, исправно подржана и пропраћена од других и подржана на друштвеним мрежама, при чему плаћено оглашавање може добро послужити као подршка. У питању је много труда који ће се напретком Гуглових технологија дебело исплатити.

Зрно Ра: Прва здрава пекара на свету

Здрави, а укусни и ручно рађени пекарски производи од најфинијих сировина. Иако, можда мислите да тако нешто не постоји, управо су овакви производи део понуде прве здраве пекаре у Београду по имену Зрно Ра. Посао су покренули Александар Арсеноски и његова супруга Ана Мајсторовић Арсеноски, водећи се жељом да у своје рецепте умешају много посвећености и љубави како би добили слане и слатке пекарске посластице које ће одушевити и најосетљивија непца.

Како сте дошли на идеју да започнете баш овакав бизнис?

Ана: Супруг, иначе пејсажни архитекта, започео је све у жељи да настави занат свог тате. Веома брзо је овладао пекарским вештинама, али није желео да, попут свог оца, ради са белим брашном које може довести до алергија. Решио је да то испита и схватио да је бело брашно пуно пестицида који управо и доводе до алергија које су и њега мучиле. Тада је схватио да мора пронаћи алтернативу и пробати нешто ново. Почео је да истражује различита брашна, садио баште, експериментисао, а онда је открио спелту и дошао на идеју да направи ручно рађене спелтине коре.

Покретањем прве здраве пекаре заправо сте успели да спојите сва своја различита интересовања у једну причу.

Тако је. Када смо се упознали, радила сам у основној школи, и почела сам да помажем Александру. ’’Хајде мало да ми помогнеш ово, па оно’’ и на крају се увек задржим дуже у производњи. Нас двоје кренемо у неку озбиљнију причу и договоримо се да би било лепо да имамо неки свој бизнис, а тотално смо различитих занимања. Размишљали смо како бисмо могли све то да спојимо у једну причу и договорили смо се да можда можемо да отворимо неку здраву пекару.

Тада се отворило место на Палилулској пијаци тако да смо сели и почели да правимо концепт шта бисмо то могли да направимо, да буде другачије, да нигде не постоји, а да опет покренемо неку револуцију везану за здравље, за живот без адитива, пестицида. У старту нам је идеја била да направимо не класичну пекару, него нешто где би, поред продаје самих производа, могли да правимо радионице и бавимо се едукацијом. Што значи да ја, као специјални едукатор рехабилитатор, имам могућност да значај здраве исхране приближим мамама и татама, али и свима који су за то заинтересовани и имају здравствене изазове. Са друге стране Александар може да се посвети гајењу спелте и да ради са биљкама. То је заправо била идеја, да отворимо прву веганску здраву пекару.

Александар: Један од разлога зашто нисмо отворили пекару са животињским намирницама било је и то што не можемо да контролишемо квалитет таквих намирница. Данас када имамо масовну производњу све је препуно хормона и адитива, а кварљива роба не одговара људима који имају алергије и здравствене потешкоће. Прво што вам избаце кад сте болесни јесу намирнице животињског порекла.

Убрзо сте постали познати по спелтиним корама?

Ана: Тако је, по томе смо специфични, он је први у Србији можда чак и Европи који је направио тако нешто. Иначе, истраживања су показала у чему је разлика између спелте и пшенице – спелта има много већи проценат протеина, има знатно нижи гликемијски индекс, погодна је и за особе са дијабетесом, а и остале јер нас дуже држи ситим. Није хемијски третирана житарица. Има тврду опну и низ својих специфичности, садржи све што садржи и пшеница али у много већем проценту витамина, минерала…

Након тога Аца је почео да прави и бесквасне хлебове, резанце, млинце, све што остаје од рестлова, а једини смо произвођачи хлеба од наута у Србији.

Александар: Све што правимо је без адитива, без пастеризација, све је упаковано ручно. Код нас добијате квалитетан здрав производ. Избацили смо сада и прве спелтине тортиље које постоје у Србији, такође ручно рађене. Чак их и сечемо помоћу калупа који је ручно направљен. То је још један производ који је постао хит. Нема ко га не препоручује.

Поред сланог имате и здрави слатки програм?

Ана: Размишљали смо како да направимо здрав слатки пекарски производ попут баклаве, маковњаче, пите са вишњом… а да не користимо бели шећер или прескуп јаворов који би производ учинио неприступачним. Тако смо се сетили малтекса, пошто то није мед на који су неки људи алергични. Малтекс користимо само за прелив, а убацили смо урме и суво грожђе који дају слаткоћу. Циљ је био да људима пружимо оно што традиционално воле да једу, али да и слатке посластице буду здраве и без адитива.

Александар: Сад смо скоро убацили и ванилице, кад је била зима, што је био изазов, јер ту иде маст да би се опустиле, али успели смо. Увек радимо да побољшамо производе да буду савршени и потпуно здрави.

Уједно се трудите да ваши производи буду што приступачнији свима.

Александар: Идеја нам је да и особама које су лошијег имовинског стања приближимо могућност здраве исхране. Већина људи зна шта је здрава исхрана, али просто мисли да је та исхрана прескупа и да немају новца за тако нешто. Заправо ситуација уопште није таква. Просто је потребно само мало едукације, и ми се трудимо да је пружимо људима. Људи су избомбардовани рекламама за фаст фудове, чизбургере, слаткише… Где год се окренете ми то гледамо и то је као лепо, а здрава храна је бљутава. Откад смо све ово покренули имамо много деце која ужину узимају код нас, често обезбеђујемо храну и за дечије рођендане тако да верујемо да смо здрав начин исхране успели да приближимо људима.

Ана: На пример, направили смо здрав бурек и пица бурек са буковачом. Сви који су га пробали кажу да имају утисак као да једу месо. Надамо се да ћемо покренути и још неке младе људе да раде сличне ствари.

Како сте организовали производњу?

Ана: Све радимо сами, успели смо и да запослимо раднике, да не одустанемо од ове приче и ако је било веома тешких финансијских тренутака јер нико није стајао иза нас да нам олакша рад. Од климе до услова у производњи, у локалу… Направили смо такву организацију да све добро функционише. Десетак људи чини тим, имамо дечка који ради доставу и он је веома важна карика. Имамо радника у производњи, две раднице у продаји, нас двоје водимо читаву причу.

Александар: Пробали смо да направимо породичну атмосферу и да обезбедимо пристојне плате за раднике. Када су празници сви добијају новчане поклоне и трудимо се да стварно атмосфера у фирми буде добра. Не постоје камере, не контролишемо шта ко ради. Имамо здраво пословање и сви се дружимо и приватно ван посла. Увек направимо недељни састанак да видимо где смо, шта смо и то је то. Разликујемо се од класичне корпорације јер ништа није тако уређено системски, сви имају приступ као да је то и њихово. Иако смо млади и практично сви запослени су старији од нас, отворени смо за савете. Доста нам помажу жене које праве пите. Шта год да нам кажу ми послушамо.

Како и где набављате сировине?

Ана: Брашно набављамо од фирме „ Спелта Јевтић“ из Новог Сада који се најдуже баве производњом ове житарице и не третирају је пестицидима. Радимо хлеб од камута и полбе. То су житарице које имају још мање глутена него спелта, а пуне су протеина и доказано је да су добре у превенцији модерних болести, рецимо за дијабетес и за штитасту жлезду. То долази из Русије. Брашно од полбе и камут набављамо од фирме Славуј Гречка.

Александар: За све се трудимо да буде домаће. Једини изузетак су урме које не расту код нас. Чак и квасац правимо сами.

Имате ли у плану неке сарадње?

Ана: Сарађујемо са рестораном Новак. Радимо са Ђумбир баром, Задругом, Здраво љубави… У плану је сарадња са професором Давосом који овде има локал. Он је произвођач органске хране у Србији и поседује све сертификате. У плану је да направимо и органски хлеб, а његови производи су у ДМ-у и Меркатору, тако је да је идеја да следећи ниво буде то. Нама је највећа жеља да уђемо у веће ланце.

А проширење посла?

Александар: Многи нам траже да отворимо нов простор у Земуну или на територији Новог Београда, али за сада све радимо путем доставе. Ми бисмо волели проширење, али не желимо да породица или квалитет трпе због тога.

Како сте почели да пласирате своје производе и како се сада може доћи до њих?

Ана: Прво је Александар две године радио доставу, недељно по Београду, имао је своје људе и продавао је на органској пијаци на Новом Београду и људи су га одатле знали. Имао је још пар локација на тим тезгицама. Кад смо отворили локал на Палилулској пијаци почели смо да радимо доставу и за Србију, тако што шаљемо пакете Post Express службом.

Александар: То смо хтели да угасимо у једном тренутку јер је јако стресно, пакети не стижу на време, немају адитиве, па се покваре, јер не донесу на време. Међутим кад смо изјавили да ћемо да угасимо тако нешто људи су се побунили и молили да то не радимо, јер нигде у Србији не постоји нешто попут овога. Доста људи има здравствених потешкоћа и жели да се што здравије храни и не може да нађе замену и онда смо оставили да то и даље ради. Сад то већ боље функционише.

Колико вам сајт и друштвене мреже користе у пословању?

Ана: Маркетинг радимо сами, нико нам не помаже, ја одржавам Инстаграм страницу. Имамо човека који нам помаже око сајта потпуно бесплатно и он нам је много помогао. Он нас је посаветовао да постављамо наше слике, иако Аца није био за то. А испоставило се да је то феноменално, јер људи воле нас да гледају. Причамо разне ствари из свог живота. Не радимо маркетинг у смислу купите код нас, зато што ово, немојте код оних јер оно. Трудимо се да публици дамо корисне информације, да им приближимо зашто је важно да се здравије хране и све уз подршку нутрициониста-блогера. Оно што је мени било веома важно јесте то што никога нисмо морали да плаћамо да би нас рекламирао. Људи који имају озбиљне пратиоце и неке познате личности чак су сами дошли и поделили наше производе. Пуно ми је срце због тога.

Александар: Сајт нам је веза са купцима и преко њега је могуће поручити производе. Наравно, одабрали смо .rs домен јер смо домаћа фирма која послује са другим домаћим произвођачима. Уједно, поносни смо што смо баш у Републици Србији отворили прву здраву пекару на свету.

Шта планирате у будућности?

Александар: Здрава пекара није отворена због трендова, због маркетинга и због зараде, већ зато што је то нека наша животна улога, како ми то доживљавамо. Желимо да помогнемо људима, да их едукујемо и да им пружимо све што можемо како би они, касније, могли све и сами. Да покажемо да може и другачије. Зато продајемо и здраво брашно, како би свако могао, уколико то жели, да и сам прави свој хлеб. Делимо рецепте како да сами направе, уопште не морају да купе питу код нас, купују само коре и онда могу и сами.

Ана: Нама је сада циљ да се спојимо са другим људима, да сарађујемо и са женама које воде странице за природне порођаје, које су дуле, које су нутриционисткиње. Циљ на коме радимо и на коме ћемо радити јесте да покажемо да може и другачије, здравије.

Ево како да посетиоце задржите дуже на свом сајту и повећате продају

Имамо за вас једну лошу и једну добру вест. Лоша је та да се, како статистика показује, најмање 70 процената посетилаца вашег сајта након прве посете никада више неће вратити на њега. Ипак, нема разлога за бригу, јер ту је и она друга – добра вест. Наиме, овај податак директно говори о неопходности да једнократне посетиоце одмах конвертујете у купце, а у наставку ћете сазнати како да то и спроведете у дело.

Суштина се огледа у следећем – што више времена особа проведе на вашем сајту већа је вероватноћа да ће остварити конверзију, односно купити оно што јој нудите.

Дакле, неопходно је да знате како да посетиоце задржите што дуже на свом сајту и учините да се лако повежу са садржајем који им презентујете, а све са циљем да од потенцијалних постану ваши реализовани купци.

Све то можете постићи уколико на својим продајним странама имплементирате следеће ставке.

Креирајте примамљиве текстове

Наравно да већ знате да ће добар текст привући потенцијалне купце и задржати их дуже на сајту. Па ипак, како да сазнате какве то текстове људи желе и како да их напишете?

Ствар је једноставна. Погледајте шта вам говори аналитика о посећености сајта, а затим на основу тих података направите измене.

На пример, имате текст који добија већи број посета у односу на остале. Међутим, читаоци се на њему задржавају само 5-10 секунди и одлазе. Ово највероватније значи да су наслов текста и пратећи визуал баш по укусу ваше публике и можете сличну формулу искористити за друге странице на сајту. Али, са остатком текста нешто очигледно ипак није како треба и управо то треба променити. Имајте на уму да је наслов заправо обећање које дајете публици и остатак садржаја мора испунити то обећање и бити у истом тону са насловом. Зато се у тексту увек фокусирајте на добити које ће купац остварити захваљујући ономе што нудите и у овом духу приказујте карактеристике својих производа/услуга.

Такође, обратите пажњу на то да ли је текст лак за „скенирање“ погледом. Људи обично прелете преко странице сајта и тек ако им нешто „западне за око“ започну са читањем. Према томе, скратите параграфе, убаците међунаслове који кроз наглашавање неке добити сугеришу о чему се ради у том делу текста, користите листе за набрајање особина онога што нудите и, ништа мање важно, осигурајте да слова буду довољно велика за лако читање.

С друге стране, уколико имате текстове који имају мали број посета, али се сви на њему задржавају по неколико минута, ситуација је обрнута – текст је баш какав треба да буде, али наслов и слика су промашај и оно на чему је потребно додатно радити.

Тестемонијали су обавезна ставка

Веома је лепо што публици нудите своје производе и услуге, али потребно је доказати да су они заиста вредни колико тврдите да јесу. Један од најбољих начина да то учините, посебно када су у питању посетиоци који су први пут на вашем сајту, јесте да им пружите сведочанства својих задовољних клијената.

Убацивањем тестемонијала не само да подижете свој кредибилитет и градите однос поверења са купцима, већ и продужавате време задржавања на сајту, јер ће заинтересовани потенцијални клијенти желети да сазнају каква су то искуства оних који су већ пробали то што им нудите.

Код тестемонијала будите веома опрезни:

Не претерујте са њиховим бројем, јер тешко да ће неко желети да прочита 50 сведочанстава.
Постављајте искључиво тестемонијале стварних особа уз навођење њихових имена и, уколико је могуће, фотографија (још боље уколико су на овим сликама са вашим производом).
Исправите словне грешке, али ван тога не мењајте садржај добијеног сведочанства.
Искористите и тестемонијале који, поред похвале, садрже и критику јер то додаје на реалности.

Поставите позив на акцију на свакој страни

Шта каже аналитика, да ли посетиоци вашег сајта након што су прочитали један текст пређу на неки други? У случају да је време задржавања на вашим страницама кратко, одговор је највероватније „Не“.

Имајте у виду да, ако сте публици понудили одличан и користан садржај, она ће желети још и бити спремна да учини нешто за вас (рецимо да вам остави свој имејл, оствари поруџбину…), а то јој нудите на некој наредној страници сајта. Како би дошли до те наредне стране читаоце је добро мало „погурати“ тако што ћете убацити адекватан позив на акцију (ЦТА) који одговара садржају стране:

Желите да прочитају још нешто на сајту и дуже се задрже – убаците линкове до повезаних текстова на дну стране.
Потребни су вам њихови имејлови – поставите ЦТА у коме тражите да се претплате на ваш њузлетер.
Хоћете да вас позову – убаците ЦТА са бројем телефона.
Нудите им нешто корисно и бесплатно – то такође наведите у ЦТА
Имате е-комерц сајт – можете додати повезане производе…

Свакако, уколико је то примерено у позиву на акцију можете направити и комбинације наведеног. Рецимо, како би скинули бесплатан садржај потребно је да посетиоци оставе своју имејл адресу.

Будући да људи након што пронађу оно што их занима на сајту обично одмах одлазе, ЦТА има веома значајну улогу у томе да их задржи на веб – страници дајући им конкретан разлог да направе још један клик. Зато је препорука да позив на акцију не буде постављен на дну стране (изузев у случају препоруке повезаних текстова), јер шта ако је тражена информација на средини текста? Далеко је боље да се позив на акцију појави, рецимо, у тренутку када посетилац жели да оде са сајта. Такође се може креирати ЦТА који је фиксиран на екрану без обзира на скроловање. Постоји више решења која ЦТА чине уочљивијим публици, а на вама је да одаберете једну од њих.

Убаците видео и/или галерију слика

Посетиоци сајта ће често радије погледати видео него ли прочитати текст. Да ли ова опција постоји на вашој веб – страни? Не заборавите да свака секунда коју потенцијални клијент проведе гледајући видео који сте поставили јесте додатно време које проводи на вашем сајту.

Можда сте сада помислили како је тешко и захтевно направити видео, али заправо уопште није тако. Наиме, није неопходно да поседујете скупу опрему, будете вични монтажи и смишљате додатни сценарио за сваки видео. Све можете урадити помоћу мобилног телефона, а сасвим је довољно уколико постојећи садржај текста претворите у видео форму која може бити налик обичној презентацији уз помоћ слајдова са кључним ставкама које ће бити исказане у текстуалној форми. За прављење оваквог видеа ће вам бити потребно 10-так минута, а постићи ћете веома позитиван ефекат. На овај начин посетиоцима олакшавате конзумирање садржаја и не приморавате их да читају, а добијате њихово време.

С друге стране, време које посетиоци проводе на сајту лако ћете увећати уколико убаците галерију фотографија.

Рецимо да продајете ручно прављену кожну торбу. Направите серију фотографија које ће торбу приказати из сваког могућег угла, приказати сваки џеп, како изгледа у различитим одевним комбинацијама, на различитим локацијама… Све ово су ставке које потенцијалног купца веома занимају и радо ће кликнути на свих 10 или 15 фотографија које сте поставили. За то време, наравно, сат откуцава, а ви сте све ближи остварењу продаје.

Упослите свог програмера

Претходно смо навели неке ставке које можете искористити како би продужили време задржавања посетилаца на вашем сајту, а које се тичу садржаја страница. Међутим, постоје и техничке „ситнице“ које могу нарушити корисничко искуство и довести до негативног ефекта. Зато уз помоћ програмера или сами, уколико знате како, порадите на:

Брзини учитавања сајта – нико не жели да троши своје време чекајући да му се страница отвори. Према томе поштујете правило 3 секунде за колико сајт мора да се учита.
Прилагодите сајт за мобилне уређаје – не само да овако побољшавате корисничко искуство, већ и позитивно утичете на рангирање сајта у резултатима претраге.
Убаците интерне линкове на одговарајућим местима и тако увежите повезане стране.
Максимално упростите навигацију. Омогућите корисницима да у 3 клика или мање могу доћи до било које странице на сајту.

Имплементирајте попап прозор

Ово је ставка коју власници сајтова, нажалост, не користе у довољној мери и тако праве огроман пропуст. Рецимо, неко је попунио корпу производима које нудите на сајту, али ипак одлучује да оде са сајта. Таман да кликне „иксић“ кад, искаче прозорчић у коме му саопштавате да, уколико у следећих 10 минута обави куповину, остварује попуст и добија неки поклон.

Не само да сте посетиоца задржали на свом сајту, већ је логично претпоставити и да сте управо повећали вероватноћу да ће извршити куповину.

Попап прозори који одговарају тренутној намери посетиоца вашег сајта, правилно примењени, изузетно су снажан продајни алат, јер лако привлаче пажњу без нарушавања корисничког искуства. Свакако, неопходно је да правилно препознате шта ваш посетилац жели у датом тренутку и у складу са тиме прилагодите попап прозор. Тако уз помоћ овог алата можете:

Понудити посетиоцу да вам постави питање слањем поруке.
Омогућити му да уживо разговара са вама преко апликације за ћаскање.
Препоручити неколико текстова из свог блога.
Понудити нешто бесплатно у замену за имејл.
Понудити ваучер за остваривање попуста…

Заправо ограничења не постоје. Једино је важно да на овај начин посетиоцу понудите нешто од вредности што је у складу са његовим активностима на вашој страници, а што ће га такође задржати на сајту.

Да ли правите неке од најчешћих SEO грешака?

Шта се дешава када приметите да ваше SEO методе не дају резултате какве сте очекивали?
Уместо да кривите велику конкуренцију и Гугл, време је да анализирате своје дигитално присуство и утврдите колико су ефикасне SEO тактике које користите.
Нека вас утеши чињеница да савршено оптимизован сајт не постоји. Колико год да улажете у SEO, увек ће моћи да се уради још нешто како бисте се боље позиционирали у резултатима претраге. Континуирани рад, аналитике и унапређења представљају основу успеха у овој области дигиталног маркетинга.
Уколико нисте свесни SEO пропуста на вашем сајту или не знате како да започнете ревизију, саставили смо кратку листу најчешћих (и најгорих) SEO грешака.

Сајт није оптимизован за одговарајуће кључне речи

Без кључних речи нема оптимизације за претраживаче. Оне су основа сваке SEO стратегије, без обзира на вашу индустрију и циљну групу.

Уколико нисте урадили анализу кључних речи или ангажовали SEO стручњака када сте правили сајт, морате се што пре посветити овом аспекту оптимизације.

Анализом кључних речи сазнајете које фразе купци користе да пронађу производе и брендове у вашем сектору. Такође, боље ћете разумети које теме их занимају и, на основу тога, оптимизовати садржај тако да буде релевантан за ваше потенцијалне потрошаче.

Добро оптимизоване странице које се подударају са намером корисника боље се рангирају у резултатима претраге.

Сама анализа кључних речи, као и алати који се користе у истраживању, честа су тема у дигиталном свету.

Погрешан одабир кључних речи

Следећа грешка јесте погрешан одабир кључних речи.

Оптимизација сајта се не завршава простим извлачењем кључних речи уз помоћ популарних алата. То би било превише једноставно.

Иако многи експерти за SEO говоре о важности метрика, као што је обим претраге за кључну реч, ови подаци нису довољни да оптимизујете сајт на прави начин. Метрике се морају ставити у шири контекст да би оствариле утицај.

Оно на шта треба да посебно обратите пажњу јесте релевантност кључне речи за страницу коју оптимизујете.

Имајте на уму да, када претражују Гугл, корисници имају различите намере: неки просто желе да се информишу о одређеној теми, а други су пак већ донели одлуку о куповини и желе да нађу одговарајући производ.

Како бисте били сигурни да ће Гугл ваше странице сматрати битним за кориснике, морате критички да посматрате листу фраза које сте извукли преко неког од алата за анализу кључних речи.

На пример, ако је реч о страници на којој се продаје џем од шљива, кључне речи попут „како направити џем од шљива у рерни“ не подударају се са сврхом странице нити са потребом потрошача који желе да је пронађу. Користећи такве фразе нећете се рангирати високо, чак иако носе велики обим претраге.

Странице на сајту се и даље споро учитавају

У 2022. години, када корисници претражују не само путем десктоп рачунара, већ и мобилних телефона и гласовне претраге, брзина учитавања странице игра значајну улогу.

Данашњи корисници немају времена, а ни жеље да чекају спор сајт да се учита. Напротив, без обзира на то са ког уређаја претражују, они очекују инстант резултате. Уколико их не добију, напустиће страницу, а ви ћете изгубити потенцијалног купца, што доказују и недавне студије.

У једном истраживању из 2019. године, 70% корисника је изјавило да брзина сајта утиче на њихову одлуку да купе производ.

Гугл, ком је задовољство корисника на првом месту, вреднује брзину вашег сајта као један од најбитнијих, директних фактора за рангирање.

Брзина учитавања страница на вашем сајту директно не само да утиче на задовољство корисника и конверзије, већ утиче и на ваше позиционирање у резултатима претраге.

Уколико желите да проверите брзину учитавања страница, постоји неколико једноставних алата који вам у томе могу помоћи. Један од њих је Page Speed Insights, који је веома лак за коришћење. Све што треба да урадите јесте да унесете адресу странице и овај алат ће вам избацити кључне метрике у вези са њеном брзином.

На основу тога, можете да ангажујете SEO стручњаке да вам дају предлог за оптимизацију страница и, на тај начин, искористите њихов пун потенцијал.

Не оптимизујете мета тагове

Мета тагови представљају HTML кодове који пружају кључне податке о свакој страници на вашем сајту.

Када корисници претражују путем Гугла, ови елементи су прва ствар коју виде у резултатима. Мета тагови их информишу о чему је страница и какав садржај могу пронаћи кликом на линк.

Под мета таговима подразумевамо наслове (title tags) и описе (meta descriptions).

Како би мета тагови били што прецизнији и заиста оптимизовани за претраге ваших корисника, потребно је да претходно урадите детаљну SEO анализу сајта, извући све странице у један документ и проверити да ли досадашњи мета тагови испуњавају критеријуме.

Оптимизација наслова страница

Наслов је оно што се приказује на траци када се учита страница.

У идеалним околностима, овај елемент би требало да садржи између 56 и 70 карактера како би се приказао у целости.

Иако је његова оптимизација за кључне речи круцијална, фокус треба да буде на релевантности наслова и информацијама које он пружа, како корисницима тако и претраживачима.

Оптимизација мета описа

Слична правила важе и за описе. Описи служе да информишу Гугл и кориснике о чему се ради на страници. Они сумирају суштину странице, а на крају се налази позив на акцију (CTA) који инспирише кориснике да посете страницу и сазнају више.

Циљ је да се опис прикаже у целости – све што је преко 156 карактера, Гугл исече.

Затрпавање мета тагова кључним речима

Једна од највећих грешака коју многи праве јесте затрпавање мета тагова кључним речима.

Запамтите, ова пракса вам неће помоћи да се рангирате високо. Гуглови алгоритми су одавно превазишли те тактике. Уместо тога, фокусирајте се на информациону вредност мета тагова и постарајте се да кључне фразе буду додате у текст на природан начин.

И даље нисте прешли на SSL/TLS сертификат

Уколико ваш сајт и даље користи HTTP уместо HTTPS, то може да утиче на његово рангирање на Гуглу. SSL/TLS сертификат представља део кода на серверу који омогућава енкрипцију података на релацији сервер-корисник.

Овај сертификат, такође, поспешује кредибилитет и поузданост вашег сајта јер омогућава потврду његове аутентичности.

Шта то значи?

Наиме, када пошаљете захтев за издавање SSL/TLS сертификата, трећа страна проверава податке о вашој организацији и издаје вам јединствени сертификат.

Као такав, SSL/TLS представља виши ниво сигурности за кориснике.

Баш из тог разлога, Гугл третира SSL протокол као мањи SEO фактор. Давне 2014. године, најпопуларнији претраживач је објавио на свом сајту да ће HTTPS сајтови имати већу предност у резултатима претраге у односу на HTTP сајтове. Од тада, сајтови који имају SSL/TLS сертификат означени су зеленим катанцем, који наговештава сигурну претрагу и гради поверење међу посетиоцима.

С друге стране, HTTP сајтове је Гугл означио као “несигурне”, што самим тим, утиче на њихову позицију у резултатима претраге, као и CTR.

Дакле, уколико ваш сајт и даље не поседује SSL, сада је време да то промените. Наруку вам иде то што је примена SSL протокола заиста брз процес који уз коришћење сервиса попут Cloudflare не кошта скоро ништа а знатно утиче на позицију сајта на Гуглу и ваш ауторитет у очима корисника.

Занемарујете важност квалитетног садржаја

Већ смо дискутовали о важности квалитетног садржаја за општи успех вашег сајта у дигиталном свету. Упркос сада већ устаљеној фрази Садржај је краљ, управо је садржај оно што многим сајтовима и даље недостаје.

Ако сматрате да је квалитетан дигитални садржај прецењен, ево неколико информација које ће вас разуверити.

Креирањем информативних страница и писањем садржаја на блогу жели се постићи много више од основних циљева SEO, као што су високо позиционирање на Гуглу или повећање долазног саобраћаја ка сајту.

Креирајући квалитетан садржај градите ауторитет у свом сектору и подстичете поверење потенцијалних купаца.

Када се увере да сте довољно стручни у свакој области своје индустрије и посматрате је из новог, свежег угла, посетиоци ће се враћати вашем сајту и брже ће се одлучити за сарадњу са вама.

Начин на који публика комуницира са вашим сајтом један је од индикатора његове релевантности и, самим тим, представља посредни фактор за боље рангирање.

Има смисла, зар не?

Улога садржаја у грађењу повратних линкова

Постоји могућност да ће велики играчи у вашем сектору користити ваш садржај као извор информација, било да су то чланци, водичи или студије.

То је за вас један од најлакших начина да “зарадите” повратне линкове са ауторитативних сајтова, без примене накнадних стратегија за грађење линкова.

Они ће вашем сајту дати кредибилитет и помоћи му да се рангира боље у претрази. Не заборавимо да су квалитетни повратни линкови један од Гуглових најзначајнијих фактора за рангирање.

Закључак

Оптимизација сајта за претраживаче је континуиран процес који захтева стална усавршавања и унапређења сајта, као и праћење најновијих трендова у индустрији, где грешке можемо скупо платити уколико дозволимо да до њих дође.

Надамо се да ће вам овај кратак водич указати на потенцијалне SEO грешке које правите и помоћи вам да их исправите што пре!

pitajte.rs вебинар: Како да искористите Јутјуб за промоцију свог бизниса

Јутјуб је постао важан и неизоставни део пословања и промовисања производа и услуга, било да имате мали или велики бизнис. О томе како мали привредници могу извући максимум из ове платформе говори Александар Ашковић у вебинару који можете погледати 06. јула.

Александар Ашковић је дугогодишњи SЕО експерт за Јутјуб а његов главни фокус су компаније и предузећа. Управо то ће и бити тема овог вебинара – како да мале и средње компаније наступе на Јутјубу и како да се на прави начин представе, не само својим корисницима већ и потенцијалним купцима.
Главни фокус његовог излагања биће везан за Јутјуб SЕО, али ће се поред тога бавити и питањем какву врсту садржаја компаније треба да пласирају на свом Јутјуб каналу.

Александар Ашковић је рођен 1972. године у класичној српској породици, па је зато рано решио да побегне у свет научне фантастике где је могао да буде шта год пожели. Када је убацио први жетон у аркаду у луна парку, заљубио се у видео-игре. Та љубав на први поглед траје и дан данас. Аутор је неколико успешних телевизијских емисија („Game-Over”, „Курсор”), писао је за све релевантне ИТ часописе у Србији, а својим највећим успехом сматра што је још увек дете у души. Сада се бави Јутјубом из разоноде (стримује, ради рецензије игара и хардвера) и професионално (Јутјуб SЕО, саветовање око садржаја). Од 2016. године помаже компнијама и појединцима да на прави начин искористе Јутјуб платформу кроз комбинацију квалитетног садржаја и кроз имплементацију SЕО принципа.

Вебинар можете пратити 06. јула од 20 часова на Јутјуб каналу РНИДС-а.

Сва питања и недоумице везано за ову тему можете написати у коментарима, Александар ће са задовољством одговорити на њих.