SVOT analiza, osnovni alat strategijskog menadžmenta

SVOT analiza je jedna od tehnika strategijskog menadžmenta koja na najbolji način dovodi u vezu interne strane subjekta (snage i slabosti) sa eksternim (šanse i pretnje).

Može da se primeni na neki privredni subjekt, kao što je kompanija, preduzeće ili sektor unutar preduzeća, a isto tako može da se primeni i na procese unutar preduzeća ili na sam proizvod ili uslugu. Takođe, može da se primeni na određenu vremensku distancu, za razvoj nekog projekta, proizvoda i slično i da se, na osnovu analize, predlažu dalji koraci i unapređenja datog procesa.

SVOT analiza je i odličan alat za marketing strategiju.

Reč SVOT nastala je kao akronim od četiri reči na engleskom jeziku, a to su: Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats, ili na srpskom: snage, slabosti, prilike i pretnje. 

Analiza se prikazuje ne jednom polju podeljenom na 4 kvadranta. Ti kvadranti su podeljeni dvema osama. Jedna osa predstavlja razliku između internih i eksternih strana. Interne strane su snage i slabosti, a eksterne prilike i pretnje. Druga osa deli na povoljne i nepovoljne stavke. Povoljne stavke su snage i prilike, a nepovoljne su slabosti i pretnje. 

Kada napravimo to polje, odnosno ta četiri kvadranta i izdelimo ih, pred nama je zadatak da svrstamo stavke u određeni kvadrant. Taj zadatak nije nimalo lak. 

Snaga neke firme može biti tradicija i iskustvo, slabost – loša upotreba tehnologije u procesima, prilika – zauzimanje nove tržišne niše, a pretnja – uvođenje nove regulative.

Kada se radi SVOT analiza, preporuka je da se uključi više ljudi, zato što jedan čovek možda nema dobar uvid u pojedine procese, dok će više subjekata dati kvalitetnije informacije iz više sektora i segmenata poslovanja. Analiza će tako biti mnogo relevantnija. 

Ipak, ne treba u analizu da uključujete previše ljudi. Idealan broj je tri do pet učesnika. 

Kada ste se okupili, prvo analizirate snage i slabosti, kreće se od internih strana. Kada završite sa tim, prelazite na prilike i pretnje.

Kada se radi analiza, obično se mnogo lakše nalaze snage nego slabosti. Kada radite SVOT, budite iskreni prema sebi i svojim kolegama. Zaista je važno da navedete sve slabosti. Isto tako je važno da navedete pretnje. Obično se te negativne strane teško izgovaraju na sastancima i radionicama, te je neophodna transparentna komunikacija i poverenje unutar tima.

Važno je da budete iskreni da bi SVOT analiza imala smisla, jer upravo kroz definiciju svojih slabosti, cilj je da u narednom periodu te slabosti pretvorite u snage. Isto tako, analizirajući pretnje koje se pojavljuju na tržištu, vi zapravo njih možete da pretvorite u svoje prilike. To i jeste poenta analize.

Treba da napravite prioritete u ovom postupku tako što ćete u prvoj iteraciji pobrojati što je moguće više snaga, slabosti, prilika i pretnji, a u narednim iteracijama to svesti na tri do pet najbitnijih stavki i onda ih poređati po prioritetima. 

Kada ih poređate, napravite kalendar i projektni plan kako ćete da primenite te akcije za unapređenje poslovanja: ko je sve potreban, koji sektor, koji ljudi su potrebni da se angažuju da bi se ta akcija sprovela u delo i koji je vremenski period za to.

U nastavku predstavljamo primer konkretne primene SVOT analize u okviru marketinške strategije.

Kompanija: Soft Tech

Cilj: Lansiranje novog softverskog proizvoda za upravljanje projektima.

SVOT analiza

Snage (Strengths):

1. Napredne funkcije pretrage i sortiranja: Softver je razvijen sa naprednim funkcijama koje su daleko iznad konkurentskih proizvoda.
2. Jak brend prepoznatljivost: Soft Tech već ima prepoznatljiv brend i lojalne korisnike.
3. Iskusan tim za razvoj: Tim za razvoj ima dugogodišnje iskustvo u industriji softvera.

Slabosti (Weaknesses):

1. Ograničen marketinški budžet: U poređenju sa većim konkurentima, Soft Tech ima ograničen marketinški budžet da bi plasirao proizvod na željenim tržištima.
2. Nedostatak globalne prisutnosti: Kompanija ima ograničeno prisustvo na međunarodnim tržištima.
3. Ograničeni resursi za korisničku podršku: Manji tim za korisničku podršku može izazvati probleme u slučaju brze ekspanzije.

Prilike (Opportunities):

1. Rastuće tržište: Potražnja za softverom za upravljanje projektima raste zbog sve veće potrebe za radom od kuće i koordinacijom timova.
2. Strategijska partnerstva: Mogućnost sklapanja partnerstava sa drugim tehnološkim kompanijama za zajedničke projekte i istraživanja.
3. Digitalni marketing: Iskoristiti moć digitalnog marketinga za povećanje dosega kroz SEO, njuzletere, PPC kampanje, i marketing na društvenim mrežama.

Pretnje (Threats):

1. Intenzivna konkurencija: Veliki broj konkurentnih proizvoda na tržištu može otežati postizanje tržišnog udela.
2. Brze tehnološke promene: Brze promene u tehnologiji mogu brzo dovesti do toga da proizvod zastareva.
3. Ekonomska nestabilnost: Globalna ekonomska nestabilnost može uticati na budžete klijenata za nove softverske alate.

Strategija zasnovana na SVOT analizi:

1. Maksimizacija snaga:

– Fokus na kvalitetu proizvoda u marketinškim kampanjama kako bi se istakle napredne funkcije.

– Iskoristiti postojeću lojalnu bazu korisnika referal program i testimonijale.

– Kreirati sadržaj (vebinare, blogove) gde stručnjaci iz tima dele svoje znanje i iskustvo.

2. Smanjenje slabosti:

– Optimizovati marketinški budžet kroz precizno ciljanje i korišćenje analitike za merenje uspešnosti kampanja.

– Fokusirati se na digitalne kampanje koje omogućavaju pristup međunarodnim tržištima sa manjim troškovima.

– Ulaganje u automatizovane sisteme podrške (npr. mejl automatizacija) kako bi se povećala efikasnost tima.

3. Iskorišćavanje prilika:

– Ciljati nove segmente tržišta kao što su mala i srednja preduzeća koja prelaze na digitalne alate za upravljanje projektima.

– Aktivno tražiti partnerstva koja mogu doneti dodatnu vrednost i povećati tržišni udeo.

– Intenzivirati napore u SEO i PPC kampanjama kako bi se povećala vidljivost i privukli novi korisnici.

4. Ublažavanje pretnji:

– Kontinuirano praćenje konkurencije i brzo prilagođavanje marketinških strategija.

– Ulaganje u istraživanje i razvoj kako bi proizvod bio uvek u koraku sa najnovijim tehnologijama.

– Diverzifikacija tržišta i ciljanje različitih industrija kako bi se smanjio rizik od ekonomske nestabilnosti.

Ovaj pristup omogućava kompaniji Soft Tech da efikasno koristi svoje snage, ublaži slabosti, iskoristi prilike i zaštiti se od pretnji, sve u cilju uspešnog lansiranja novog softverskog proizvoda na tržište.

Da rezimiramo, u izradu analize uključite relevantne subjekte, dobro razmislite koje su dobre i loše strane vašeg trenutnog poslovanja ili projekta. Zatim na osnovu toga napravite analizu i odredite dalje korake kako biste slabosti što je moguće više približili svojim snagama i pretnje pretvorili u prilike.

SVOT analiza je sjajan alat, vrlo je efikasan i provereno daje rezultate. Zato vam savetujemo – koristite ga što je moguće više.